Spécialiste Des Excursions - Marseille e, France - INTERCRUISES SHORESIDE & PORT SERVICES
il y a 3 semaines
Description
**Missions**Le Coordinateur Shuttle coordonne les opérations des bus navette entre le port de croisière et le centre-ville (Marseille principalement), lors des escales de paquebots de croisière, en assurant le bon déroulement du service. Il fait le lien entre le Superviseur d'escale d'Intercruises et les chauffeurs d'autocar. Il est en contact permanent avec le Superviseur d'escale d'Intercruises et le personnel du bateau. Il est en charge du flux de passagers prenant les navettes. Il gère également tous les changements de dernière minute.
**Responsabilités**
- Superviser et briefer sur le quai les chauffeurs de bus, placer les autocars, distribuer les panneaux et les documents, coordonner les rotations ainsi que les pauses des chauffeurs de bus
- Gérer le flux de passagers
- Vérifier que les passagers possèdent leurs tickets shuttle
- Faire face à tous les imprévus opérationnels (incidents, accidents, retards, embouteillages, blessures, malaises,) et informer le Superviseur d'escale d'Intercruises
- Entretenir une excellente collaboration avec les chauffeurs de bus et réagir à tout incident de façon immédiate pendant l'escale sous l'autorité du Superviseur d'escale d'Intercruises
- Gérer le stockage et la distribution des headsets et des bouteilles d'eau aux passagers pour les compagnies concernées
**Profil recherché**
- Bon niveau en anglais, à la fois à l'écrit et à l'oral
- Grande flexibilité au niveau des horaires de travail, avec des prises de poste tôt le matin et des escales en semaine et le week-end
- Capacité à gérer le stress où la rapidité d'exécution est fondamentale
- Excellente capacité à communiquer et à garder un haut niveau de contrôle dans des situations exigeantes
- Une précédente expérience dans le tourisme (Tour Operator), transport ou maritime est un atout supplémentaire
**Présentation de l'entreprise**
Intercruises Shoreside & Port Services, filiale de TUI Group, est une entreprise spécialisée dans la gestion des escales des paquebots de croisières autour du globe, avec ses services d'agence maritime, et d'organisation des excursions et transferts pour les passagers.
TUI Group est le Tour Operator leader dans le monde entier. Nous employons personnes dans plus de 100 pays et avons 20 millions de clients dans 180 destinations.
Découvrir la diversité du monde, explorer de nouveaux horizons, faire l'expérience de nouvelles cultures : le voyage ouvre le champ des possibles. Chez TUI nous créons des moments inoubliables pour nos clients à travers le monde entier et les aidons à accomplir leurs rêves.
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Nombre d'heures : 20 par semaine
Salaire : à partir de 11,07€ par heure
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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