Gestionnaire Adv - Lyon, France - Safran

Safran
Safran
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Description du poste**:
Au sein du Service clients de la division Fuel & Fluid de Safran Aerosystems, le/la Gestionnaire comptes clients intégrera les équipes dédiées aux activités Réparations. Il/Elle est l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Réparation, la Supply Chain et la Finance. Il/Elle est acteur de la déclinaison des objectifs contractuels et pilote le traitement des commandes jusqu'à la facturation.

Ses missions sont:

- participer à la satisfaction du client en garantissant les transactions commerciales pour chaque commande dans le respect des standards et des délais contractuels en vigueur.
- s'assurer de la conformité des commandes et contrats client et des informations commerciales contenues dans l'ERP, établir les devis, saisir dans l'ERP les accords client et assurer un retour systématique sur toutes les demandes de délais / d'information complémentaires / de litiges provenant des clients.
- participer à la résolution des litiges métier liés aux impayés
- générer, et/ou exploiter et/ou compléter les reportings et indicateurs du processus.
- participer à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD/SPT
- collaborer en équipe avec tous les services annexes (réception, ateliers de réparation, import/export, expédition) et contribuer à l'amélioration et bonne articulation entre services
- contribuer activement dans l'amélioration, formation, et bon fonctionnement de son équipe et ses collègues
- participer à l'amélioration des standards (Qualité, Coût, Délais).
- partager l'information et le savoir-faire et remonter les problèmes rencontrés

**Exigences du poste**:
Diplômé(e) d'un bac+2 ou bac+3, vous avez des connaissances en Commerce International.

Une expérience en MRO (Maitenance Repair Overhaul)/Réparation dans le secteur aéronautique est un plus.

Vous maitrisez un ERP (M3 idéalement) et les outils bureautiques (Excel notamment).

Anglais courant exigé.

Vos qualités sont:

- rigueur
- organisation
- méthode
- bon relationnel

Vous êtes orienté(e) satisfaction client, esprit d'équipe et résolution de problèmes

Nous recherchons 1 Gestionnaire comptes clients avec une expérience sur le marché

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.

Safran Aerosystems est leader mondial des toboggans d'évacuation et des systèmes oxygène. La société est un acteur majeur dans les systèmes de sécurité et les systèmes de fluides pour les avions et les hélicoptères.

BAC+3, BAC+4
Supérieure à 5 ans
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