Hôte(Sse) D'accueil - Honfleur, France - KEOLIS

KEOLIS

Entreprise vérifiée

Honfleur, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Hôte(sse) d'accueil H/F

Développement Business

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l'exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation soutenue et ouverte avec l'ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo - pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d'affaires de 6,1 milliards d'euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.
Travailler chez Keolis, c'est avant tout vivre des expériences. Les collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s'enrichissent des rencontres qu'ils font au quotidien.

Keolis Calvados, filiale du groupe Keolis, intervient pour le compte de réseaux urbains locaux : Astrobus et Hobus.

**Missions**

Rattaché(e) au Responsable Commercial et Dynamique des Ventes, vous agissez en tant que véritable relais de la qualité de service auprès de nos clients au quotidien.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Assurer l'accueil, l'information, le conseil et la vente de titres de transport auprès des clients des réseaux exploités par l'entreprise. Pour cette mission, vous assurerez la gestion d'une caisse ainsi que la bonne tenue des différents points de vente où vous interviendrez (fiches horaires, fournitures, documents clients ).
- Vous serez le relai des actions de promotion et des campagnes d'information auprès de nos clients.
- Vous effectuerez des tâches administratives annexes en agence comme des relances impayés, PV ou encore de l'encaissement de recettes pour notre personnel de conduite.

**Profil**
- Titulaire d'un BAC ou de formation équivalente en commerce-vente / relation clients, vous possédez une première expérience dans un poste similaire.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, d'empathie et votre aisance à vous exprimer.
- Vous faites également preuve de maitrise de soi, de rigueur et d'organisation.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (maîtrise du pack office et logiciels professionnels).
- Vous vous montrez autonome et impliqué(e) dans votre travail. Vous êtes force de propositions et appréciez le travail d'équipe.

Caractéristique du poste:

- Contrat à durée déterminée pour la période estivale
- Temps de travail : 35 heures du lundi au samedi (amplitude : 7h00 // 20h00).
- Possibilité de travailler les dimanches et jours fériés
- 1 poste à pourvoir à Deauville et 1 poste à Honfleur

**Information complémentaire**
- Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. _
- Décret n° du 3 mai 2017_