Assistante Administrative SAV - Colombelles, France - Samsic Emploi - Caen

Samsic Emploi - Caen

Entreprise vérifiée

Colombelles, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous rechercher un poste d'ASSISTANT(E) SAV ?

cette offres est pour vous:
Au sein d'une entreprise à taille humaine, votre quotidien s'articulera autour des tâches suivantes:

- Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement
- Accueillir la clientèle : physiquement, par téléphone, par mail
- Prendre en charge les réclamations des clients
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit
- Fournir des explications techniques aux clients
- Etablir un reporting technique : rédaction de rapports, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées, faire remonter les incidents techniques
- Contrôler et valider la qualité de chaque prestation
- Assurer la veille des produits pris en charge
- Etre en relation avec l'équipe de maintenance.

Poste à pourvoir du Lundi au Vendredi en horaires de journée.

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne avec une première expérience significative dans le domaine du service après vente.

Vous êtes rigoureux(se), à lécoute et souriant(e) ?

Vous souhaitez vous investir sur du long terme dans une entreprise à taille humaine ?

Vous avez toujours voulu travailler avec de la relation client ?

Alors cette offre est faite pour vous... N'hésitez plus

POSTULEZ

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Durée de la mission:
**3 Mois**
Véhiculé:
**Oui**

BAC
1-2 ans