Agent de Réservations - Les Sables-d'Olonne, France - ALOA VACANCES

ALOA VACANCES

Entreprise vérifiée

Les Sables-d'Olonne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Aloa Vacances, spécialisé dans l'Hôtellerie de Plein Air : 12 destinations en France, recrute **des** **agent-e-s de réservation** pour son Call Center situé aux Sables-d'Olonne.

**Poste non logé**

**MISSIONS**:

- Prendre en charges les traitements des demandes clients par téléphone et/ou par mail
- Découvrir et analyser les attentes du client
- Vendre (appels entrants uniquement) aux clients des séjours adaptés à leurs besoins au sein de nos établissements
- Assurer un accueil et une écoute personnalisés à nos clients
- Veiller à satisfaire les clients afin de les fidéliser et contribuer à l'image de marque d'Aloa Vacances
- Répondre aux autres types de demandes par téléphone et/ou par mail
- Traitement administratifs divers

**SAVOIR-FAIRE**
- Connaissance de techniques de ventes
- Fibre commerciale
- Maîtrise de l'outil informatique
- Capacité à travailler sur plusieurs interfaces et écrans

Le ++ : Connaissance d'Eseason

**SAVOIR-ÊTRE**
- Véritable sensibilité à la relation client
- Esprit d'équipe et bienveillance
- Organisation et rigueur
- Ponctualité
- Gestion du stress et de l'urgence
- Dynamisme et bonne humeur

**Une saison en hôtellerie plein air souhaitée**

**CONDITIONS**:
**CDD**

2 postes du 04/03 au 29/09/2024

Salaire brut : Selon profil + commissions sur vente

Horaires : 35h/modulables

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Lieu du poste : En présentiel