- Réaliser un audit sur des thèmes identifiés par la hiérarchie
- Produire un rapport de dysfonctionnement
- Procéder à la mise à jour continu des recommandations en recessant l'ensemble des améliorations ou points de blocage identifiés
- Identifier les dysfonctionnements des processus existants
- Formaliser les processus existants
- Mettre à jour les processus dans un objectif d'amélioration continue
- Former les équipes
- Veiller à leur bonne application
- Recenser les besoins des différentes parties prenantes : élus, administrations, usagers
- Identifier les points de blocage impactant la réponse aux besoins
- Identifier les axes d'amélioration dans un objectif de modernisation et d'amélioration de la réponse au besoin,
- Organiser et piloter les différents groupes de travail
- Formaliser les processus
- Former les équipes
- BAC +2 à Bac +5 dans le domaine des sciences de la gestion et du management des organisations
- Vous connaissez les outils d'amélioration continue, les outils liés au projet qualité (méthode de résolution de problème...)
- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques,
- Vous disposez de compétences managériales pour piloter les acteurs du processus
- Votre capacité d'écoute et la pédagogie qui vous caractérisent font de vous un bon communicant, et vous permettant de rendre compte à la direction des résultats et synthèses de fonctionnement du processus dont vous êtes le garant
- Autonomie, réactivité et rigueur vous amèneront à étudier des solutions dans les meilleurs délais pour répondre aux besoins des activités du processus
- Très bonne maîtrise de l'écrit
- Basé au centre technique municipal de Trappes (40mn de Montparnasse et de La Défense en transports en commun)
Responsable des process à la direction générale des services - Trappes, France - MAIRIE DE TRAPPES
Description
À propos de nous
Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d'affaires, d'emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.
La ville accueille des services publics nombreux, des équipements sportifs, culturels, des écoles, des collèges et des lycées d'enseignement général ou technique. L'université Versailles St-Quentin est toute proche. La base de loisirs avec son plan d'eau navigable, un golf et une forêt domaniale, ajoutent à ce cadre de vie. Parmi les équipements récents, le Conservatoire de Musique et de Danse, la Maison des Parents, la Maison de la petite enfance et deux pépinières d'entreprises consolident une capacité d'accueil déjà affirmé.
LA VILLE DE TRAPPES RECRUTE
un responsable des process à la direction générale des services (H/F)
1200 collaborateurs engagés pour l'avenir des Trappistes
Recrutement d'un fonctionnaire titulaire ou à défaut d'un contractuel de droit public
Catégorie A - Cadre d'emploi des attachés territoriaux – Filière administrative
Mission
Placé(e) auprès du Directeur Général des Services, vous assisterez fonctionnellement la Direction Administrative et Financière de la Direction Générale des Services Techniques dans la mise en œuvre de la transformation de l'administration en priorisant vos actions autours la Direction Générale des Services Techniques. A ce titre vous mettrez notamment en place les process permettant de fluidifier, de tracer et d'analyser l'activité des 6 directions de la DGST. Véritable pilier de cette Direction Générale vous contribuerez à la modernisation et l'amélioration du fonctionnement des services techniques en travaillant en transversalité avec de nombreux acteurs.
Missions principales
AUDITS THEMATIQUES DE FONCTIONNEMENT
En lien avec les services de la Ville et principalement à la Direction Générale des Services Techniques (DGST), dans un objectif de transformation et de modernisation de l'administration vous serez en charge de :
SUIVI DES PROCESSUS EXISTANTS
Positionné(e) en transversalité sur l'ensemble de la Direction Générale des Services Techniques vous aurez pour mission dans des secteurs variés tels que la finance, la comptabilité, les travaux, le management, les ressources humaines, la gestion de projet de :
MISE EN PLACE DE NOUVEAUX PROCESSUS
En tant que Ville moderne et ambitieuse, Trappes ne cesse d'améliorer les services rendus à la population. A ce titre, le fonctionnement de son administration doit perpétuellement évoluer. Dans ce contexte vous aurez notamment pour mission de :
SUIVI D'ACTIVITE
En lien avec le contrôleur de gestion, vous devrez identifier les différents indicateurs d'activité associés au processus pilotés et appuierez la rédaction du rapport d'activité de la DGST.
Profil
Caractéristiques du poste