- Accompagnement quotidien des commerciaux pour aider les clients à prendre les bonnes décisions concernant leurs contrats essentiels : énergie, forfait mobile, box Internet, assurances.
- Mise en place et animation des programmes de formation initiale et continue.
- Évaluation et analyse de la qualité des appels reçus, en se basant sur les normes de "techniques de vente" et "clients parfaits" établies.
- Expérience requise dans la gestion de centres d'appels externalisés pour des clients B2C ou B2B (secteurs de l'énergie, des assurances, des télécommunications).
- Maîtrise des outils de la suite Office (Excel, PowerPoint).
- Connaissance de l'environnement technique des centres d'appels (logiciels CRM, systèmes de téléphonie).
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Conseiller commercial Centre d'Appels
il y a 5 jours
Newsassurancespro Rouen, FranceEntreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, san ...
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Superviseur Centre d'Appels
il y a 2 semaines
ADECCO Rouen, France CDIVotre mission · L'agence Adecco Rouen Tertiaire recrute pour son client, centre d'appel (comparateur d'énergie), un Chef de Projet et Formation Centre de contacts H/F. · Vous accompagnerez chaque jour les commerciaux à aider des personnes à faire le bon choix pour les contrats i ...
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CHU de Rouen Rouen, FranceDescription du poste · Métier · Métiers administratifs - Encadrant des secrétariats médicaux · Intitulé du poste · Superviseur du Centre de Réception et de Régulation des Appels H/F - Centre 15 · Description de la mission · CF FICHE DE POSTE · Compétences requises · CF FICHE ...
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Conseiller Commercial Centre D'appels
il y a 3 semaines
MACIF Rouen, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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Conseiller Commercial Centre D'appels
il y a 5 jours
MACIF Rouen, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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Conseiller Souscription Gestion en Centre D'appel
il y a 1 semaine
Groupe Covéa Isneauville, France**Conseiller Souscription Gestion en Centre d'Appel (F/H) - Alternance** · **Rejoignez** une équipe de 4 collaborateurs au sein du Pôle Technique MAAF Assurances dans le cadre d'un contrat d'alternance de deux ans pour la rentrée 2024. · Le poste est à pourvoir à Isneauville. · * ...
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infirmier de en service de d'hémodialyse
il y a 1 semaine
Ag Glisy Bloc Nord Normandie Rouen, France À temps plein TemporaireAppel Médical, c'est la référence du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique offres d'emploi en intérim,vacation, CDD, CDI et 180 agences partout en France Soignants, votre futur emploi est sûrement chez Appel Médical · Pour un poste dans le secteur méd ...
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Animateur des réseaux des utilisateurs et opérations
il y a 3 jours
Département de la Seine-Maritime Rouen, FranceContexte et définition de poste · Le Centre de Service est le point d'entrée pour toutes les sollicitations internes et externes concernant les champs de compétences de la direction : numérique, bâtiment, logistique et standard téléphonique appels). Les sollicitations annuelles ...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Adecco ROUEN, FranceVotre mission · Expérimenté dans le domaine de l'assurance / finance et à la recherche d'une opportunité en CDI ? Cette offre est pour vous · L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, 5 Chargés de clientèle H/F, dans le cadre de l'ouverture d'un nouvea ...
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Ingénieur Commercial H/F
il y a 2 semaines
Talentpeople ROUEN, FranceL'agence de Rouen vous offre la possibilité de rejoindre ses équipes sur le poste d'Ingénieur Commercial H/F · Directement rattaché à la Directrice de l'agence, vous proposez et délivrez des services de prestations intellectuelles à forte valeur ajoutée (audits énergétiques, assi ...
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Superviseur adjoint call center H/F
il y a 3 semaines
Ithaque Group Rouen, France À temps pleinÀ propos de nous · #ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. · Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne ...
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infirmier de spécialisé en hémodialyse h/f
il y a 3 semaines
Ag Glisy Bloc Nord Normandie Rouen, France contractEnvie de choisir vos missions, d'organiser votre planning comme vous l'entendez ? Les experts d'Appel Médical sont à votre écoute pour comprendre vos enjeux, dessiner le contour de vos besoins et vous accompagner au quotidien. Vous conseiller et prendre soin de votre carrière ? C ...
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Superviseur H/F
il y a 1 jour
CHU de Rouen Rouen, FranceDescription du poste · Métier · Métiers administratifs - Encadrant administratif · Intitulé du poste · Superviseur H/F - SAMU CRRA · Description de la mission · Supervision du CRRA, régulation des appels du centre 15, missions en lien avec l'équipe d'encadrement (Procédures, ...
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Ingénieur Commercial Nord H/F
il y a 2 semaines
Eurofins ROUEN, FranceLes missions des laboratoires d'Eurofins : contribuer à la santé et la sécurité de tous #TestingForLife · Eurofins s'engage à délivrer des services d'analyse, tout en maintenant sa responsabilité d'entreprise de protéger l'environnement et de garantir la diversité, l'équité et l' ...
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Key Account Manager H/F
il y a 3 jours
Carrier Rouen, France À temps pleinPays : · FranceLocalisation : · Avenue Du Commandant Bicheray, 76000 Rouen, FranceLe Groupe Carrier est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de technologies innovantes de CVC, de réfrigération, d'incendie, de sécurité et d'automatisation des bâtiments.Nous développons des s ...
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night auditor h/f
il y a 3 semaines
Hôtel Mercure Rouen Centre Champ de Mars Rouen, France CDILe Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche d'un / d'une Night Audit pour le combo Mercure-Ibis Rouen Centre Champ de Mars · ous aurez la chance d'intégrer un complexe hôtelier fraichement rénové, où nous accueillons une clientèle au profil très varié, aussi bien frança ...
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Sales Representative Neuromodulation
il y a 5 jours
Abbott Rouen, FranceAbbott possède des dispositifs innovants et exclusifs en neuromodulation qui permet une meilleure prise en charge du patient. · La neuromodulation SCS – Spinal Cord Stimulation - DBS Deep Brain Stimulation consiste à l'implantation d'un neuromodulateur pour la prise en charge de ...
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Commercial sédentaire
il y a 3 semaines
UPTOO Rouen, France CDIPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Référen ...
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Commercial sédentaire
il y a 3 semaines
Uptoo Rouen, FranceCe qu'on va accomplir ensemble · Nous sommes un groupe mutualiste 100% indépendant qui facilite l'accès et la compréhension de l'épargne pour tous. Depuis près de 40 ans, nous innovons sans cesse pour mieux accompagner nos adhérents vers leur indépendance. · Nous souhaitons redon ...
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Animateur Réseau Normandie H/F
il y a 3 jours
KRYS GROUP Rouen, France CDI, Temps pleinAmbassadeur de l'enseigne auprès des adhérents · Mission · KRYS GROUP est leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de ...
(Urgent) Superviseur centre d'appels H/F - Rouen, France - ADECCO
Description
L'agence Adecco Rouen Tertiaire recherche pour son client, centre d'appel spécialisé dans la comparaison des tarifs d'énergie, un Chef de Projet et Formation pour Centre de contacts (H/F).
Rémunération basée sur le profil et l'expérience, entre 26 et 35 000 euros bruts annuels, avec en plus des tickets restaurant.
Adecco, leader des agences d'emploi en France, se distingue par son approche de proximité et son engagement à mettre en avant ses compétences au service de ses clients.
Que vous recherchiez un contrat en CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou en alternance, nos professionnels sont là pour vous accompagner quotidiennement dans la recherche de l'opportunité qui vous correspond le mieux.
