Stage Customer Success Manager - Paris e, France - Begoodz

Begoodz

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Stage Customer Success Manager (6 mois)**
Begoodz - Paris 13e (75)
Stage de 6 mois à partir du 22 juillet 2024
700 € / mois

**Begoodz - Gardez les souvenirs, pas les objets**
Le premier service de location d'objets livrés à domicile

Notre ambition -> devenir l'AMAZON de la location
Notre secret sauce -> de l'huile de coude, une équipe de choc et des valeurs fortes
Nos valeurs -> le goût de l'effort, la soif d'apprendre, le sens du collectif et la bonne humeur

Tu veux rejoindre une start-up en hyper-croissance (levée de fonds de 600 K€ en 2022) ?
Tu souhaites avoir de l'impact et les responsabilités ne te font pas peur ?
Toi aussi, tu as la conviction qu'il faut changer notre manière de consommer ?

Si tu penses être aligné.e avec nos valeurs et que ton profil correspond à la fiche de poste ci-dessous, on attend ton CV

**Ton rôle**

En tant que Customer Success Manager, tu seras la voix et la plume de Begoodz auprès de tous nos clients (B2C et B2B).

**Ce que tu feras concrètement**
- Tu assisteras nos clients sur des sujets variés : fonctionnement du service, conseil sur un objet ou un kit, assistance à la livraison ou à la reprise, etc.
- Tu gèreras toutes les tâches administratives relatives aux clients : intégration des commandes sur les logiciels de gestion, devis, factures, relance paiements, etc.
- Tu participeras à l'optimisation des process du service client : annulation, traitement des commandes, relance paiements, etc.
- Tu participeras à l'implémentation d'un CRM

**Le profil qui matchera**
- Tu suis une formation de niveau Bac +2 minimum
- Tu as eu une expérience professionnelle avec du contact client
- Tu t'exprimes parfaitement à l'écrit et à l'oral
- Tu es aussi bien que débrouillard.e

**Informations logistiques et administratives**:

- Stage conventionné et indemnisé (fixe + 1⁄2 tarif du pass navigo)
- Locaux Paris / Incubateur NEOMA
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 700,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 13e)