Equipier Support - Sorgues, France - Ras Intérim

Ras Intérim

Entreprise vérifiée

Sorgues, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.
**Mission**:

- Réceptionner les retours de colis des livreurs.
- Vérifier les raisons pour lesquelles les colis n'ont pas été livrés.
- Identifier et documenter les problèmes rencontrés avec les livraisons.
- Contacter les clients pour les informer des problèmes de livraison.
- Proposer des solutions alternatives et convenir d'une nouvelle date de livraison.
- Assurer un suivi efficace pour garantir la satisfaction du client.
- Collaborer avec les équipes logistiques pour organiser les relivraisons.
- Planifier les itinéraires de livraison en fonction des zones géographiques des clients.
- S'assurer de la bonne préparation des colis pour la relivraison.

**Profil**:

- Expérience préalable dans la gestion des retours de colis ou dans un rôle similaire (un atout).
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les délais.
- Sens de l'organisation et gestion efficace des tâches multiples.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de suivi des colis.