Responsable Chargé(E) de Dossier Clientèle. - Beynost, France - Artem Recrutement

Artem Recrutement

Entreprise vérifiée

Beynost, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**:

- Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. _**_Pour le compte de notre client spécialisé dans la maintenance d'équipements de garage, nous recherchons dans le cadre d'un remplacement en CDI, un responsable chargé de dossier clientèle H/F._**

**Description du poste** Vous avez la gestion d'un dossier majeur de **de A à Z**:
Traitement des demandes arrivées par téléphone et par mail (vous êtes l'interlocuteur privilégié)

Analyse des différents besoins au quotidien: traitement des demandes d'interventions, renseignement garanties de contrats...

Transmission des données aux équipes techniques : gestion des plannings techniciens (selon priorisation urgences, dates, heures...)

Récupérer auprès des techniciens les données techniques d'intervention (temps passé, type de maintenance réalisée etc..)

Commandes de pièces et réception des pièces (contrôle de la conformité, état etc..)

Expédition des pièces détachées auprès des techniciens sur les Chantiers clients (emballage, contacter transporteur etc..)

Compilation des données recueillies pour validation par le client - facturation par la suite

Développement de l'offre commerciale auprès du client, établissement des devis pour les prestations hors contrat

Liste non exhaustive

**Horaires 39H/semaine du lundi au vendredi**
**Poste à pourvoir dès que possible en CDI**

**Profil recherché**
Expérience requise sur un poste similaire : Assistant(e) SAV, Assistant(e) Chargé(e) d'affaires ou Responsable maintenance

dans le secteur de l'industrie, de la mécanique ou tout environnement technique

**Vous êtes force de proposition et aimez travailler en équipe