Coordinateur de L'expérience étudiante - Paris, France - Galileo Global Education France
Description
En tant que **leader mondial de l'éducation et de l'enseignement supérieur privé**, notre vision est de faire bouger les lignes du monde de l'éducation. Nous sommes ambitieux et heureux de contribuer à la réussite de nos étudiants.Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs de transparence, exigence et bienveillance, alors rejoignez-nous
Nous recherchons notre Coordinateur de l'expérience étudiante à Paris 11ème.
Vous rejoindrez l'équipe de** Nathalie,** vous aurez la charge de:
- ** De la qualité de l'expérience étudiante et du bien-être dans l'apprentissage**
- Gestion et suivi des enquêtes de satisfaction Médalia : analyse et traitement des remontées, propositions d'améliorations et suivi.
- Mise en place d'évènements dédiés aux étudiants, à leur intégration et à leur épanouissement au sein de l'établissement dans leur formation
- Accompagnement et encadrement de la vie associative avec le responsable associatif.
- Reporting bimensuel des actions mises en place et signalement des problèmes liés au parcours scolaire de l'étudiant.
- Travail avec les équipes de la scolarité afin de gérer les conflits et assurer la bonne communication des informations.
- Organisations de réunions avec les différents délégués toutes années de formation afin d'être au plus proche des étudiants et de connaitre les difficultés.
- Relation avec le service international pour l'organisation d'évènements dédié à l'intégration de nos étudiants internationaux.
- Gestion de la qualité des locaux.
- ** Du suivi de la scolarité des apprenants**:
- Accueil et accompagnement tout au long des années d'études
- Organisation des journées de rentrées et d'intégration à l'école (ateliers et rencontres, pochettes apprenant, création des matières, affectation des intervenants et des apprenants dans le logiciel interne).
- Préparation, suivi et animation des réunions de comités pédagogiques et des conseils de classes
- Organisation des examens, de la semaine des compétences et des rattrapages
- Suivi des indicateurs clefs de réussite (assiduité, notes, respect du règlement pédagogique) et préparation des jurys du diplôme et du titre
- Participation au processus de réinscription des apprenants
- Préparation de la cérémonie de remise des diplômes et participation
- ** De l'accueil et du confort des enseignants et du suivi quotidien de leurs interventions**
- Confirmation des modalités d'évaluation, collecte des sujets et des notes.
- Traitement des demandes diverses
**Profil recherché**:
Titulaire d'un Bac + 3, vous avez une première expérience sur un poste similaire.
**Compétences recherchées**:
- Culture du service
- Gestion des mails et plus généralement de la digitalisation de l'activité
- Maîtrise-les outils/logiciels informatiques du secteur : cocktails / CRM
- Rédaction et expression orale de qualité
- Gestion des tensions
**Qualités personnelles**:
- Réactivité
- Persévérance
- Etre doté d'un bon relationnel
**Salaire **:En fonction du profil** **et de l'expérience
**Adresse **:Paris 11 -ème
**Horaires **:39h
**Avantages **:prime de participation/ mutuelle/ ticket restaurant
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