Conseiller Relation Client - Bruges, France - Expectra

Expectra

Entreprise vérifiée

Bruges, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances, nous recherchons un **Conseiller Relation Client (H/F) à Bruges**.

**Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

**Et concrètement ?**
- Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Échanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

**Vos compétences ?**

De formation Bac+2 en Assurance, Action Commercial, Juridique, GEA... vous disposez d'une première année d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes orienté client et résultat et vous avez une appétence pour le travail en réseaux. Enfin, vous avez le sens de la négociation, de l'analyse et une maîtrise de soi.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 25 000,00€ à 25 870,00€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail