Gouvernant Général - Marseille, France - Le Saint Rémy

Le Saint Rémy

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Saint Rémy recrute son.a Gouvernant.e Général.e pour la saison estivale du 6 mars au 6 novembre 2023.

Le rôle de la. du Gouvernant.e Général.e est primordial et contribue à développer la qualité et l'image de marque de l'établissement par son attitude exemplaire, son professionnalisme et sa disponibilité. Il/elle veille à l'entretien et la propreté des parties communes, des chambres et suites de l'établissement et de la villa.

Les missions principales:

- Établir le planning de travail des étages de manière à garantir la continuité de service et la mise à disposition des chambres et suites suivant les standards définis dans l'établissement
- Encadrer, vérifier, former et mobiliser son équipe en vue d'atteindre les objectifs définis
- Vérifier la qualité du service et de la propreté de l'intégralité des chambres, suites, villa, lieux publics et locaux du personnel et s'assurer que le temps de travail des équipes soit conforme aux pré-requis
- Participer si nécessaire avec les équipes au nettoyage des chambres
- Organiser et coordonner le service de la lingerie (nettoyage, repassage, contrôle de propreté,...)
- Gérer et assurer le suivi du linge client
- Gérer les relations avec les fournisseurs et les prestatraires de services
- Gérer et organiser les stocks et les réserves, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes et les inventaires fin de mois dans le respect des budgets alloués
- Collaborer étroitement avec le service technique, transmettre les travaux de maintenance à réaliser et assurer le suivi
- Être responsable de l'enregistrement et du rangement des objets trouvés
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
- Garantir la satisfaction de la clientèle en répondant à l'ensemble de ses besoins
- Prendre en charge les réclamations des clients
- Organiser les accueils des V.I.P et clients habituels
- Effectuer le suivi du cardex
- Garantir la cohésion d'équipe et communiquer avec sa hiérarchie

Qualités principales:

- Qualités d'organisation et diplomatie
- Sens de la communication et du travail en équipe
- Autonomie et dynamisme
- Sens des responsabilités, de l'initiative, de l'anticipation et du management
- Sens du service client et de la perfection
- Soigneux(se) du matériel
- Maîtrise de l'anglais

**AVANTAGES**

Si nous avons le plaisir de vous accueillir au sein de nos équipes, vous bénéficierez de:

- logement ou prime de logement pour les saisonniers
- tarifs préférentiels pour vous-mêmes et votre famille sur l'ensemble des services
- cuisine maison concoctée par nos équipes en cuisine
- prime de cooptation
- intégration au sein d'une équipe où vous pourrez vous exprimer et être force de proposition
- mutuelle et prévoyance avantageuse

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 2 600,00€ à 2 700,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Hôtellerie: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel