Assistant Commercial - Pantin, France - Lynx RH

Lynx RH

Entreprise vérifiée

Pantin, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Lynx RH - Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant commercial H/F

Vos missions

**Services au client**:

- Gérer la communication opérationnelle quotidienne avec les clients
- Révision des contrats / vérification des données / mise à jour des prix de vente
- Traitement des commandes de vente, accusé de réception et suivi:
Vérification de la disponibilité des stocks

Négociation avec les acteurs internes et externes des conditions de livraison

Suivi des livraisons sur demande

Réservation des expéditions pour le fret maritime

Suivi des commandes bloquées
- Gestion du stock en consignation
- Tenir à jour la base de données clients dans l'ERP (SAP)
- Traitement des demandes d'échantillons
- Traitement des commissions et des remises aux clients, suivi des paiements
- Centraliser les demandes des clients et les transmettre aux contacts internes, assurer le retour d'information au client.
- Devis de transport pour le développement de nouvelles affaires

**Relation client**:

- Apprendre à connaître les besoins et les attentes des clients ; mettre en place des rituels d'appel si nécessaire
- Participer aux visites des clients clés avec les commerciaux pour améliorer les relations
- Support Soutenir l'équipe commerciale et de communication lors des salons commerciaux

**Prévisions de vente**:

- Collecter les prévisions de vente du client et mettre à jour le système Picaso
- Revoir les prévisions de vente du client avec les représentants commerciaux pour les produits critiques
- Suivi des prévisions manquantes avec les clients

**Réclamations et résolution de problèmes**:

- S'assurer que les réclamations des clients sont bien signalées et enregistrées dans SAP
- Suivre les solutions aux réclamations des clients et les plans de correction
- Veiller à ce que le client obtienne un retour d'information conformément à notre processus de qualité
- Traiter les retours de produits et les notes de crédit, si nécessaire

**Crédits et paiements**:

- Gérer la limite de crédit avec l'entreprise et les commandes bloquées pour le crédit avec l'équipe de crédit
- Suivi des paiements et des rappels clients
- Traiter les notes de crédit/débit

**Soutien de l'équipe et actions d'amélioration**:

- Participer de manière proactive à l'amélioration des procédures commerciales
- Assurer le partage de l'information entre les clients et les équipes commerciales
- Participer de manière proactive aux réunions de l'équipe
- Assurer le remplacement des collègues absents
- Epauler sur d'autres sujets délégués par le responsable

Profil recherché
- BTS - Commercial de préférence avec une spécialisation en commerce international (Bac + 2) ou plus
- Connaissance des procédures commerciales
- Expérience d'un portefeuille de clients multizone
- Parfaite connaissance de l'anglais et allemand écrit et parlé
- Outils bureautiques, connaissance CRM/ERP

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 33000 € € par an