Réceptionniste (H/F) - Grenoble, France - Réseau Alliance

Réseau Alliance

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Réseau alliance, agence d'emploi, CDI et intérim est le prestataire de services de PME importantes de la région Rhône-Alpes.

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Le saviez-vous Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises, partenaire de notre réseau sur le territoire, et particulièrement en région Rhône-Alpes.

Le/La Réceptionniste est l'interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie. Il/Elle assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes.

**Vous avez en charge**:
Assurer l'accueil des clients hôtel,

Enregistrer les arrivées et les départs,

Effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre,

Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais,

Effectuer la préparation de petits déjeuners.

**Profil**

Vous êtes Dynamique et rigoureux

A l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie Avoir le sens des responsabilités Adopter un comportement en rapport avec le niveau d'exigence requis Aimer travailler en équipe Sens du contact avec le client Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait Autonomie Présentation personnelle soignée Capacité de résistance aux situations de stress Excellente mémoire des visages et des noms Polyvalence et solidarité avec les autres services

3-5 ans
Aucun diplôme