Conseiller Client Bilingue Anglais - Romainville, France - Sitel Group
Description
**Société**Le Groupe SITEL, groupe mondial de la Relation Client, se place au cœur de l'Expérience Client. Présent dans 29 pays, avec plus de 150 sites et plus de 50 langues parlées. Nous accompagnons chaque jour, plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l'innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à coeur d'aider les marques à fidéliser leurs clients, et à toujours augmenter leur satisfaction. A vos côtés, nous concevons et déployons des solutions innovantes, adaptées à votre métier, et à chaque étape du parcours client, permettant une gestion de bout en bout de l'expérience client.
Structuré autour de 5 métiers, le Groupe couvre tous les périmètres de la Relation Client et de l'Expérience Client.
La double certification « Label de Responsabilité Sociale » et certification NF Service "Centre de Relation Client - NF 345" atteste de la qualité des pratiques sociales et éthiques tant auprès de nos clients que de nos collaborateurs.
**Missions**
solutions et accompagnez leurs clients, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié.
Les principales missions seront : appels entrants, traitements de mails, aide à la navigation, support commerciale et technique.
**Poste**
Pré-requis :Niveau C1 voire B2 en anglais exigé
CDI à temps plein (35h/semaine) à partir du 06 février 2023
Amplitude horaire : du lundi au dimanche de 9h00 à 23h00
Poste basé à Romainville, près de porte de Pantin (L5)
Mutuelle famille, Ticket Restaurant, CE, Pass Mobilité, Parking, télétravail à 80% après montée en compétence
Rémunération : Salaire de base + Prime de langue + Prime variable
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