Responsable Qualité - Strasbourg, France - Eurométropole de Strasbourg

Eurométropole de Strasbourg

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Direction des ressources logistiques est une direction transversale à l'échelle de la collectivité. Elle concourt à la réalisation du service public par son soutien aux différents services / directions au moyen de ses quatre services opérationnels : les Moyens généraux, l'Imprimerie, le Parc véhicules et atelier, son service Administration générale et ressources.

**Activités principales**:
**_ Pilotage de la qualité_**
- En collaboration avec les responsables de département, mettre en œuvre la démarche qualité pour l'ensemble du service : élaboration de processus, procédures, instruction de fiches, mise en place d'indicateurs.
- Organiser les instances de pilotage et les animer (réunion qualité).
- Assurer la certification du service et le renouvellement de celle-ci.
- Veiller à la démarche d'amélioration continue en collectant les anomalies et en élaborant avec le concours des parties intéressées des actions correctives et/ou amélioratives.
- Assurer une veille permanente sur les évolutions de la démarche ISO 9001.

**_
Pilotage du département_**
- Piloter des projets.
- Seconder le/la responsable de département.
- Le/la remplacer en cas d'absence.

**Activités secondaires**:

- Instruire les possibilités de certification du service sur d'autres démarches ISO.

Au sein du département Qualité et prestations d'entretien (QPE), et sous l'autorité du/de la responsable du département, vous mettez en œuvre, organisez et assurez le suivi de la démarche qualité du service.
- Bac + 3 à bac + 5 en gestion qualité.
- Expérience dans le domaine gestion et qualité.
- Maîtrise des techniques de management.
- Maîtrise des règles de gestion publique (marchés, comptabilité).
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Capacité à manager et animer une équipe.
- Capacité à évaluer et anticiper les risques psycho-sociaux.
- Capacité à anticiper et gérer les conflits.
- Capacité à rédiger et à synthétiser.
- Capacité à prioriser et veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus, à gérer les imprévus.
- Capacités rédactionnelles et de synthèse.
- Qualités relationnelles, écoute, diplomatie, capacité à s'adapter à tout public (éluses, usagers-ères, etc).
- Sens de l'organisation, rigueur
- Aptitude à gérer l'urgence
- Autonomie.
- Sens du travail en équipe.
- Capacité à être force de proposition en matière de conditions de travail, pour prévenir les risques d'usure professionnelle.
- Permis B exigé.
- Amplitude horaire : de 6h00 à 20h00
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- Prime de fin d'année.
- Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
- Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
- Chèques vacances sous conditions.
- Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques, ).