Pilote D'activité - Paris, France - BlueSoftGroup

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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Assurer la Planification / Suivi : Il doit assurer la planification des opérations et s'assurer qu'il n'est pas en sous
- effectif. Il doit dresser un planning des interventions par semaine et savoir si ces ressources sont présentes. S'il constate des difficultés organisationnelles, il doit escalader auprès de son manager pour prendre les bonnes mesures Il prend en compte les problèmes et les incidents en souffrance - Assurer des Réunion d'équipe Diffusion Information à faire et produire un document avec les actions à réaliser par individu et à transmettre à son manager. La diffusion d'information doit se faire lors de ses points en redescendant les informations prises en réunion de Département.
- Assurer la Relation avec les clients Il participe avec son manager ou non aux différentes rencontres avec les interlocuteurs métiers et doit en référer auprès de son manager si des décisions doivent être prises Réunion pour les projets : Participe aux projets transverses de la Proximité - Assurer la gestion des incidents et demandes : Il doit assurer la planification du traitement des incidents et demandes dans le respect des SLA définies par le métier. Il priorise les interventions et accompagne les collaborateurs afin de les aider à traiter les demandes. Il fournira les chiffres tous les mois à son manager afin que celui-ci puisse en faire des tableaux de bord consolidé - Assurer la gestion des actions Transverses Il accompagne et anime l'activité Visite de site et Support Proximité en s'appuyant sur les acteurs déjà positionnés. Il contrôle la bonne gestion des activités récurrentes sur site (Visite Salle Visio/Visite salle de formation/Box NIS/Ligne Rouge/ ).

Force de proposition amélioration des process /procédures. Assurer le traitement des Incidents/Demandes
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