Téléconseiller (H/F) - Libourne, France - AMICIO

AMICIO

Entreprise vérifiée

Libourne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Date et durée : CDD du 22/09/2023 au 31/12/2023

Lieu : Libourne (33)

Secteur d'activité du poste : Energie

Vous êtes à la recherche d'un premier emploi ? En cours de reconversion ? Ou bien en quête d'une entreprise qui ne fait pas qu'afficher des valeurs mais les applique à travers des actions concrètes ?

Rejoignez-nous

Chez Amicio, vous commencerez par apprendre, grâce à un organisme de formation, le métier de la Relation client. Nous vous apporterons également la connaissance d'un secteur d'activité aussi varié que la Banque/Assurance, les compléments alimentaires et le bien-être, ou encore des domaines de pointe comme la domotique.

Au-delà de l'apprentissage d'un métier, vous aurez la possibilité chez Amicio de vous engager dans l'une des actions mises en place par l'entreprise, dont les thèmes tournent autour du bien-être au travail, de la participation au monde associatif local et à la transmission de nos savoirs.

Nous recherchons, dans le cadre du renforcement de nos équipes, 10 téléconseillers, en CDD, 35 h annualisées du lundi au samedi.

Après une formation métier complète, vous intègrerez notre équipe d'assistance. Vous bénéficierez également d'un accompagnement de proximité pour réussir vos missions.

Description du poste:
Ø Vous assurerez l'accueil téléphonique des clients particuliers et professionnels (réceptionner des appels, identifier l'interlocuteur et la demande, traiter la demande),

Ø Vous réceptionnerez les demandes d'assistance (appels entrants et courriels),

Ø Vous traiterez les courriels des clients,

Ø Vous relancerez les techniciens sur les dossiers non traités,

Ø Vous assurerez la satisfaction du client et participerez à la fidélisation des clients en valorisant les services.

Profil recherché:
Une bonne aisance communicationnelle, rédactionnelle et relationnelle sont requises.

Vous êtes soucieux de satisfaire le client.

Vous êtes impliqué(e) dans l'atteinte des objectifs.

Vous faites preuve de directivité.

Vous êtes motivé(e), empathique et dynamique.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Conditions d'emploi:
Salaire : € brut mensuel + prime variable sur objectifs

Horaires : Du lundi au samedi, entre 07 h 00 et 22 h 00

Vous bénéficierez des avantages suivants:

- Ticket Restaurant,
- Mutuelle,
- Prise en charge de 50 % du titre de transport,
- Prime mobilité,
- CSE dynamique (réduction sur les loisirs : ciné, bowling, parc d'attractions).

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 747,24€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en soirée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 22/09/2023