Chargé.e de Support Applicatif - Lyon, France - FED IT

FED IT

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de Support Applicatif orienté Finance et Comptabilité (F/H) dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable Système et réseaux, et au sein de l'équipe helpdesk composée actuellement de 2 Techniciens de Support N1 et de 1 Chargé de Support Applicatif, vous êtes en charge de la maintenance applicative et vous traitez demandes de niveau 2 en lien avec les activités de comptabilité et de gestion financière. Vous travaillez en étroite collaboration avec un Chef de projet sur des évolutions, ainsi qu'avec des prestataires externes.**
**Votre fonction**:
Garant de la maintenance applicative, vos missions seront les suivantes:

- Vous gérez les demandes d'assistances utilisateurs de niveau 2 (demandes d'évolution, corrections ).
- Vous êtes force de proposition et vous êtes à l'initiative de projets d'évolution en collaboration avec le chef de projet informatique.
- Vous participez à des projets de mise en place d'outil informatique.
- Vous suivez les demandes qualifiées jusqu'à leurs mises en production.
- Vous communiquez autour de la maintenance applicative : planning, avancement, reporting d'activités ).
- Vous participez aux différents Copil.
- Vous conseillez et vous guidez les utilisateurs dans prise en main des outils.

Rémunération et avantages proposés : 30-33k fixe, 29 CP, RTT, Abonnement transport en commun pris en charge à 100%, Intéressement / Participation, excellent CE
Possibilité de télétravailler 1 jours par semaine.
Vous travaillez ainsi dans une structure soucieuse de l'équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle mettant à disposition de nombreux avantages.
Vous avez la possibilité de travailler 4,5 jours par semaine ou bien 4 jours une semaine sur deux.

**Votre profil**:
De formation Bac +3 en informatique, vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous pensez correspondre au profil ? Voici les attentes de notre client:

- Vous maitrisiez impérativement l'outil Ikos.
- Vous avez le sens du service client et la satisfaction des utilisateurs est votre priorité.
- Vous avez déjà évolué au sein d'une équipe support polyvalente.
- Vous possédez un bon relationnel et vous êtes bienveillant.
- Vous êtes autonome et organisé.
- Une connaissance (ou une sensibilité/ une appétence) du domaine financier/comptabilité est un plus.

Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet, si nous ne nous connaissons pas déjà, puis 3 entretiens (RH + N+1 + DSI) seront à prévoir avec le client.