Receptionnaire (H/F) - Lyon, France - KELYPS INTERIM

KELYPS INTERIM

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Kelyps Interim, une agence à taille humaine qui soutient vos grands projets

**Notre objectif** : être disponibles, à votre écoute et présents à vos côtés pour vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond

**Notre priorité** : vous rencontrer, échanger sur votre profil, vos connaissances et savoir-faire pour comprendre votre recherche et cibler au mieux le poste adapté à votre personnalité.
- Vous êtes peut-être le **RECEPTIONNAIRE H/F **que l'on recherche actuellement_

**VOS MISSIONS**:

- Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle après-vente
- Gérer les retour SAV/Garanties
- Planifier le travail de l'atelier suivant les commandes pr
- vues en lien avec le chef d'atelier
- Restituer les véhicules et participer à la commercialisation des produits et services
- Etre l'acteur principal des relations interservices
- Coordinateur Campagne Réseau / Garantie

**RESPONSABILITES**

**_Activités de gestion_**
- Restituer les véhicules aux clients
- Participer à la promotion des offres SAV auprès de la clientèle
- Accueillir la clientèle : rédiger et faire signer les ordres de réparation, les commandes, propositions de forfait, mise en main
- Participer aux activités de facturation et d'encaissement
- Prospecter, fidéliser et développer la clientèle
- Veiller à la solvabilité des clients en relation avec le service comptable
- Présenter et mettre ne main les véhicules neufs
- Contrôler et remettre les documents pour véhicules neufs
- Faire remonter les réclamations clients
- Etre proactif dans la mise en place et le suivi des campagnes de rappel et des campagnes techniques
- Etre l'acteur principal des relations avec le chef de région technique
- S'assurer que l'objectif annuel du taux de réalisation des campagnes sera atteint

**_Activités d'organisation_**
- Tenir à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules)
- Suivre l'avancement des travaux et le respect des délais
- Assurer la propreté et l'ordre de la réception ainsi que des autres lieux (vestiaires, réfectoire parking espace verts)
- Sensibiliser le personnel aux procédures et consignes d'urgence (déversements accidentels de produits, accidents, incidents)
- Suivre les instructions des campagnes
- Informer le personnel concerné
- Surveiller et suivre le taux de réalisation
- S'assurer que les campagnes de sécurité sont bien effectuées
- Contacter les clients

**COMPETENCES RECQUISES**
- Aptitude à gérer les plannings
- Connaissances techniques
- Compétences commerciales
- Compétences administratives et rédactionnelles
- Compétences générales sur les procédures Garanties

**QUALITES RECQUISES**
- Qualités relationnelles
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Capacité de persuasion
- Rigueur et organisation

**Venez nous rencontrer **

Votre agence BTP Kelyps Interim est ouverte du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 18h au 1 rue Georges Guynemer à Andrezieux Bouthéon (en face de E. Leclerc).

N'hésitez pas à nous contacter au

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDI
Durée du contrat : 8 mois

Salaire : 11,52€ à 13,00€ par heure

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Temps de travail:

- Temps plein

Lieu du poste : En présentiel