Assistant(E) Administratif Helpdesk - Courcouronnes, France - LINX

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Entreprise vérifiée
Courcouronnes, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description

Missions principales:


Ses principales missions seront les suivantes:

  • Gérer les appels téléphoniques entrants
  • Gérer les plannings des techniciens

Activités et Tâches:


Ses principales tâches et activités seront les suivantes:

  • Prendre les appels téléphoniques entrants (demandes de dépannage, de maintenance, de formation ou autre) en provenance des clients,
  • Traiter ces appels suivant la procédure de l'entreprise adaptée à chacun et avec le logiciel de l'entreprise (salesforce),
  • Emettre des devis pour les prestations de services,
  • Faire le suivi et la relance des clients jusqu'à la validation des devis,
  • Communiquer avec les techniciens terrain concernant leur planning et les interventions,
  • Déclencher la commande de pièces détachées,
  • Déclencher la facturation des prestations de services,
  • Travailler en équipe avec le service help desk et l'administration des ventes.


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