Assistant Adv - Aix-en-Provence, France - Lynx RH

Lynx RH

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Lynx RH recherche pour un de ses clients basé à Aix Les Milles un Assistant ADV H/F pour une mission d'intérim de 6 mois minimum

Vos missions

**Vos missions seront de l'ordre de**:

- Enregistrer et contrôler la conformité des demandes de prises en charge formation reçues des Conseillers en formation.
- Assurer le suivi administratif des contrats de formation
- Traiter les éléments de preuve de formation liées à leur financement pour assurer leur prise en compte et le bon déroulement de la facturation
- Adresser et suivre les facturations auprès de l'OPCO EP ou les autres organismes de financement
- Clôturer les sessions de formation dans l'outil de gestion
- Alerter les conseillers en formation en cas d'absence de stagiaire lors de sa formation
- Adresser aux stagiaires et à leurs employeurs les certificats de réalisation

**Gestion des documents autres dispositifs**
- Récolter et traiter les éléments de preuve liés au dispositif de VAE pour effectuer les demandes de facturation au service concerné
- Réaliser conjointement avec le(la) chargé(e) de mission VAE, le suivi et le bilan financier de l'activité

**Suivi d'activité**
- Produire des tableaux de bord de suivi de l'activité commerciale
- Effectuer le rapprochement comptable au semestre

**Expérience Clients**
- Collecter les résultats des enquêtes de satisfaction
- Traiter les demandes spécifiques en réalisant une synthèse auprès du service concerné
- Gérer les insatisfactions : rappel ; questionnement et complète le tableau d'amélioration continue
- Synthétiser et publier les résultats d'enquête
- Réaliser les reportings des actions spécifiques : bilan d'activité grands comptes, partenaires

Profil recherché

Voici les qualités requises pour le poste:

- Traitement des réclamations dans le respect de la relation commerciale
- Aisance rédactionnelle (communication écrite professionnelle, argumentation)
- Maîtrise des outils informatiques/bureautiques (Word, Excel, Internet...) IMPORTANT : utilisation courante d'excel impérative

Vous êtes doté d'une bonne capacité d'adaptation, un bon sens de la communication, vous avez un esprit d'équipe et êtes force de proposition

Avantages : tickets restaurant, prime sur objectifs, prime de participation, prise en charge de 80% de la mutuelle

Poste en 35h00 (09h00-17h00)

Evolution salariale toutes les années.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise sérieuse et dynamique, n'hésitez pas à postuler

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 1900 € € par mois