Alternance - Conseiller client au téléphone en contrat de prof (F/H) - Montpellier, France - Orange Sa

Orange Sa Montpellier, France

il y a 3 semaines

À temps plein

Description

"Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Fabienne, manager]

Conseiller et vendre

Accueillir les clients par téléphone avec le " smile ",
Etablir une relation de confiance
Les écouter, le comprendre et vous intéresser à leur usages
Assister les clients du domaine Entreprises et leur proposer, directement ou en relais, une solution ou une aide à l'usage sur le périmètre de la Mobilité
Faire la promotion des services digitaux
Travailler en équipe
Garantir la protection des données du client

Témoignages
"Le métier de Conseiller Service Client est avant tout un métier d'écoute, d'analyse et de réactivité. Chaque appel ou cas client est différent et je trouve cela très stimulant au quotidien.Un peu à la manière d'un Escape Game, l'idée est d'enquêter pour trouver l'origine du dysfonctionnement dans le but de proposer une solution à notre interlocuteur. Le fait de prendre en charge le client, du début à la fin de la résolution de son dysfonctionnement, permet de découvrir le résultat concret de nos actions. En débloquant la situation de mes clients, je me sens utile et les remerciements récoltés sont le petit plus du métier.Si vous êtes curieux(se) , débrouillard(e) et investi(e) , n'hésitez plus et venez tenter l'expérience ous avez le niveau Bac " [Adrien, ancien CQPT]
"Le métier de Conseiller Client côté technique est un métier très intéressant, qui nécessite de la réflexion afin de résoudre les cas de dysfonctionnements multiples

Profil recherché

Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolution ...rejoignez-nous
Profil

La satisfaction client est votre priorité
Aisance dans la relation commerciale par téléphone
Vous êtes reconnue-e pour votre sens du service, de votre pédagogie
Capacités d'analyse et d'argumentation
Travailler en équipe c'est naturel
Vous êtes un fan du digital

Présentation de Orange Sa

Vous connaissez Orange : l'opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, N°1 sur la qualité des services mobiles pour la 11ieme fois consécutive (source ARCEP) et la 1ere LinkedIn Top Compagnies.....

Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde

Il est au service de près de 186 millions de clients sur les cinq continents, dont les deux tiers sous la marque Orange présence sur 32 pays

Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients. Chez Orange nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients

Notre vocation à la Direction Accueil Clients Entreprises, c'est de les accompagner et les assister dans leurs usages mobiles, et la transformation digitale de leur entreprise. Nous leur apportons au quotidien des conseils et solutions performantes et adaptées à leur besoin, et assurons un service après-vente premium

Charge de Proximite

il y a 1 semaine

Les HLM recrutent Montpellier, France

Rattaché(e) directement au Responsable secteur d'une agence, vous serez en charge de: · * · Surveillance, maintenance et contrôle du patrimoine. · - Interface client, agence et suivi des réclamations. · - Gestion des contrats d'entretiens. · - Fort engagement dans le respect quot ...
Cdd Doctorant

il y a 2 semaines

CNRS Montpellier, France

Cette offre est disponible dans les langues suivantes: · - Français · - Anglais · Date Limite Candidature : mercredi 2 août 2023 · **Informations générales**: · **Intitulé de l'offre **:CDD Doctorant H/F Ecologie sensorielle des grands mammifères africains** · Référence : UMR5175 ...
Administrateur Système Linux

il y a 1 semaine

Econocom Montpellier, France

**À propos de nous**: · Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le Groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. · Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un Groupe International de près de 900 ...
Les Inhibiteurs de Mastl

il y a 3 semaines

Université de Montpellier Montpellier, France

Réf **ABG-122613** · **ADUM-54864** · - Sujet de Thèse- 11/04/2024- Contrat doctoral- Université de Montpellier- Lieu de travail- Montpellier cedex 5 - France- Intitulé du sujet- · - Mots clés- MASTL, cancer de pancréas, cancer de poumon, thérapie anti-cancéreuse, PP2A-B55, résis ...
Quantifications Généralisées: Preuves, Modèles

il y a 1 semaine

Université de Montpellier Montpellier, France

**Quantifications généralisées: preuves, modèles et expression en langage naturel // Generalized quantifications: proofs, models and expression in natural language**: · - Réf **ABG-122063** · **ADUM-55856** · - Sujet de Thèse- 30/03/2024- Contrat doctoral- Université de Montpelli ...
Génération de Prouveurs Automatiques de

il y a 5 jours

Université de Montpellier Montpellier, France

**Génération de prouveurs automatiques de théorèmes // Generation of Automated Theorem Provers**: · - Réf · - **ABG-112828** · **ADUM-48514** · - Sujet de Thèse- 03/04/2023- Contrat doctoral- Université de Montpellier- Lieu de travail- Montpellier cedex 5 - France- Intitulé du su ...
Chef de Clinique

il y a 3 jours

Hôpital La Colombiere Montpellier, France

**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · CHEF DE CLINIQUE - ASSISTANT · **CONTRAT** · AHU / CCU-AH · **DESCRIPTIF** · Objet : Poste de CCA unité de stimulation et psychiatrie périnatale, Pôle de Psychiatrie, CHU Montpellier · Un poste de Chef de Clinique Assistant est dispon ...
Postdoc (H/F) Revetement Polymère Pour Sols

il y a 5 jours

CNRS Montpellier, France

Cette offre est disponible dans les langues suivantes: · - Français · - Anglais · Date Limite Candidature : lundi 11 septembre 2023 · **Informations générales**: · **Intitulé de l'offre **:Postdoc H/F Revetement Polymère pour Sols dédiées à la R&D Agritech** · Référence : UMR5253 ...
Ensembles Acycliques Dans Les

il y a 1 semaine

Université de Montpellier Montpellier, France

**Ensembles acycliques dans les (di)graphes // Acyclic sets in (di)graphs**: · - Réf **ABG-122060** · **ADUM-55821** · - Sujet de Thèse- 30/03/2024- Contrat doctoral- Université de Montpellier- Lieu de travail- Montpellier cedex 5 - France- Intitulé du sujet- Ensembles acycliques ...
Chargé D'affaires Chasse Partenaire

il y a 3 jours

LAURENSEN EXECUTIVE Montpellier, France

Descriptif du poste · Proposer des cibles pour le marketing et la chasse des grands comptes · - Participer à des évènements à destination des grands comptes · - Demander et coanimer des évènements à destination des grands compte · - Recontacter les prospects grand compte après le ...
Stage - Chargé de Support Technique Et Relation

il y a 1 semaine

PRADEO Montpellier, France

Dans le cadre de sa démarche de qualité de service, Pradeo propose un STAGE de _chargé support technique et relation client bilingue anglais_. Notre activité à l'internationale impose pour ce poste une très bonne maitrise de l'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral. · Le _chargé de s ...
Cdd Doctorant

il y a 3 jours

CNRS Montpellier, France

Cette offre est disponible dans les langues suivantes: · Date Limite Candidature : mercredi 2 août 2023 · **Informations générales**: · **Intitulé de l'offre **:CDD Doctorant H/F Ecologie sensorielle des grands mammifères africains** · Référence : UMR5175-SIMCHA-001 · Nombre de P ...
Théorie Du Potentiel, Courbure Scalaire Et

il y a 1 semaine

Université de Montpellier Montpellier, France

**Théorie du potentiel, courbure scalaire et invariants asymptotiques // Potential theory, scalar curvature and asymtotic invariants**: · - Réf · - **ABG-112649** · **ADUM-47772** · - Sujet de Thèse- 30/03/2023- Contrat doctoral- Université de Montpellier- Lieu de travail- MONTPE ...
Gestionnaire Administratif de Service Insertion Rsa

il y a 3 jours

CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Montpellier, France

Filière: · **Administrative** · Métier: · **Population-Administration Générale** · Catégorie: · **C** · **Adjoint administratif territorial-AAT** · CDD ou titulaire · **MONTPELLIER** · **(Occitanie)** · *** · **Titulaire ou contractuel** · Expérience: · **1 à 2 ans** · Rémunérati ...
Ingénieur d'étude en neuro-immunologie

il y a 3 semaines

CNRS Montpellier, France CDD

Informations générales · Intitulé de l'offre : Ingénieur d'étude en neuro-immunologie (H/F) · Référence : UMR5203-FRARAS-004 · Nombre de Postes : 1 · Lieu de travail : MONTPELLIER · Date de publication : vendredi 26 avril 2024 · Type de contrat : CDD Technique/Administratif · D ...
Apprenti(e) Ingénieur(e)- Avant-vente tech. Mainframe et IA Générative

il y a 3 semaines

IBM Montpellier, France Undefined

Introduction · IBM est un des leaders mondiaux de la transformation digitale, portée l'intelligence artificielle. · Entreprise engagée dans la durabilité, nous changeons la façon de créer, de collaborer, d'analyser et nous façonnons le monde de demain. · Venez participer à l'acti ...
architecte solution si h/f

il y a 2 semaines

UGAP Hérault, France Temps complet

Description du poste · Contrat · Contrat à durée indéterminée · Temps de travail · Temps complet · Activités · Nous recherchons pour la DSI de l'UGAP, au sein du pôle "Pilotage Transverse, Gouvernance, Urbanisme SI" deux Architectes Solution SI H/F, sur Montpellier, en CDI ( ...
Ingénieur en développement d'outils cryptographiques

il y a 2 semaines

CNRS Montpellier, France CDD

Informations générales · Intitulé de l'offre : Ingénieur en développement d'outils cryptographiques (H/F) · Référence : UMR5506-THIGIL-024 · Nombre de Postes : 1 · Lieu de travail : MONTPELLIER · Date de publication : mercredi 10 avril 2024 · Type de contrat : CDD Technique/Adm ...
Conseiller de Clientèle PROF LIBPermanent contractSt-Jean-De-Vedas, France

il y a 6 jours

Société Générale Assurances Saint-Jean-de-Védas, France Permanent contract

Conseiller de Clientèle PROF LIB · CDI|St-Jean-De-Vedas|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle PROF LIB · St-Jean-De-Vedas, France · CDI · Réseau d'agences et banque en ligne · Vos missions au quotidien · Conseiller Valentin qui vient de monter son entre ...
Gestionnaire technique immobilier H/F

il y a 2 semaines

Coallia Nîmes, France Temps complet

Description du poste · Métier · FILIERE TECHNIQUE - Responsable Technique 2 · Descriptif du site · Rejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 500 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture. · Au quotidien, nous accompagnons ...