Customer Success - Paris e, France - Veesion

Veesion

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recrutons notre prochain stagiaire Customer Success

Ce poste est clé pour le succès de Veesion : tu es le ou la garant.e de la satisfaction de nos clients Tu assureras l'onboarding, formation et la partie satisfaction.
Tu seras d'ailleurs en contact quotidien avec les équipes techniques (développeurs et techniciens), ce qui te permettra de monter en compétences sur des sujets transverses. Le tout dans un environnement international, jeune et dynamique

L'objectif ? Maximiser la satisfaction client pour fidéliser la clientèle, tu devras donc anticiper les points de friction qu'ils pourraient avoir en tenant compte de leur utilisation du produit.

**Ta mission chez Veesion sera de**:

- Identifier les besoins des clients et y répondre
- Assurer la satisfaction des clients
- Analyser les tableaux de bord des clients
- Aide à l'organisation et à la répartition des tâches de l'équipe
- Création de document client (fiche pédagogique, documents et processus interne)
- Tu as hâte de rejoindre une jeune startup dynamique et ambitieuse
- Tu sais travailler en **autonomie**, faire preuve de **proactivité** et tu as des compétences relationnelles.
- Tu disposes d'un bon **sens critique**, tu aimes **analyser** les problèmes et trouver des **solutions.**:

- Tu sais faire preuve de **rigueur** et disposes d'excellentes **capacités rédactionnelles** en français (une seconde langue est un plus).
- Enfin, tu es à l'aise de communiquer en Français et de maîtriser **Anglais**

**Pourquoi rejoindre Veesion**:

- Vivre l'aventure start-up en rejoignant ce projet ambitieux en phase d'hyper-croissance
- Être accompagné.e dans ta montée en compétences à travers un onboarding sûr-mesure avec à la clé la possibilité de gagner rapidement en responsabilité
- Rejoindre une équipe jeune, dynamique et ambitieuse capables de te parler de leur métier (et pas que ) durant des heures

**Un processus de recrutement rapide et transparent **
Nous nous engageons à te fournir un processus de recrutement rapide en **3** étapes:

- Un premier entretien avec notre talent acquisition pour te présenter l'entreprise, répondre à tes questions et apprendre à te connaître
- Une interview avec un des managers CSM, pour te parler du poste de façon plus précise et te poser des questions plus techniques
- Un dernier entretien avec notre Team Manager, dans nos locaux pour le _fit_ ultime.

**Les avantages**:

- Une complémentaire santé Alan green
- Une carte Swile pour tes titres-restau et autres avantages
- Et surtout un bureau au cœur de Paris, face au centre Pompidou

**Convaincu ? Alors n'hésite plus et postule **

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 800,00€ à 1 000,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel