Manager Centre D'appel - Angers, France - Sector Alarm

Sector Alarm
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Entreprise vérifiée
Angers, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Dans cette optique, nous recherchons un.e manager pour piloter et animer une équipe de commerciaux sédentaires et les chargés de clientèle.

**Quelles sont les missions de notre futur manager **:

- Organiser la production et suivre la performance collective et individuelle de l'équipe
- Améliorer / optimiser les procédures actuelles
- Planifier l'activité et la production de vos équipes
- Optimiser la transformation de « leads »
- Piloter le dimensionnement des « leads »
- Gérer les flux d'appels
- Animer les réunions d'équipes
- Fixer les objectifs individuels et collectifs
- Piloter le suivi de la qualité
- Participer au recrutement de vos équipes
- Piloter les objectifs des
- Faire monter en compétences les équipes (via la double-écoute, coaching etc.)
- Proposer et mettre en place des plans d'actions

**Quel profil recherchons nous ?**

Afin de savoir si notre poste vous correspond, regardez les qualités requises ci-dessous, si vous vous retrouvez dedans, alors nous vous invitons à continuer votre lecture : )
- Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire (manager dans un centre de service client ou téléconseiller en vente.)
- Vous êtes de dote.e de qualités relationnelles reconnues
- Vous êtes à l'écoute, rien ne vous échappe
- Vous êtes diplomate, tenace et avez beaucoup de sang froid pour appréhender les situations les plus délicates
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

**Pourquoi travailler chez Sector Alarm ?**
- Lieu de travail international de style nordique
- Excellente intégration
- Environnement de travail inclusif et social, nous organisons des évènements importants lors de nos lancements annuels
- Développement personnel et professionnel et excellentes opportunités de carrière

**Au fait Qui sommes-nous ?**

Deuxième leader européen, nous luttons contre les risques incendies, les situations d'urgence et les cambriolages dans le but de protéger des personnes au-delà de leurs biens.

Deuxième leader européen, nous luttons contre les risques incendies, les situations d'urgence et les cambriolages dans le but de protéger des personnes au-delà de leurs biens.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Lieu du poste : Déplacements fréquents
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