Chargé-e D'amélioration Continue - Lyon, France - Université Grenoble Alpes

Université Grenoble Alpes

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Type de recrutement:
Poste ouvert en CDD
- Quotité de travail:
100%
- Niveau d'emploi:
A - IGE - Ingénieur d'études
- Durée du contrat:
Du 01 février 2024 au 31 janvier 2025
- Localisation:
DiPPAQ
Bâtiment présidence 621 Avenue centrale
38400 Saint Martin d'Hères

Présentation de la structure

La « Direction Pilotage et Projets transversaux, Amélioration Qualité » (DiPPAQ) est rattachée au pôle « Infrastructures et modernisation administrative » de la Direction Générale des Services. Cette direction composée de 13 personnes a pour missions principales le développement de la politique d'amélioration continue et de qualité de l'établissement, l'accompagnement des grands projets transversaux et de la conduite du changement, et l'appui au pilotage stratégique de l'établissement. Elle s'organise autour de trois pôles principaux : un pôle amélioration continue-qualité, un pôle d'accompagnement des projets transversaux et de la conduite du changement, et un pôle d'appui au pilotage du projet d'établissement.

Missions principales

Sous l'autorité de la directrice de la DIPPAQ et au sein d'une équipe composée de 3 personnes travaillant en grande proximité, vous travaillerez en transversalité sur des sujets portés par d'autres pôles de la direction et vous pourrez intervenir dans l'ensemble des structures de l'UGA.

Vos missions principales seront de participer à l'élaboration, à la mise en œuvre et à l'évaluation du plan d'amélioration continue et qualité de l'établissement. Vous devrez également accompagner le déploiement d'une approche par les processus dans les différentes structures de l'établissement et animer la démarche d'amélioration continue au sein de l'établissement à travers des réseaux en place.

Activités principales
- Accompagner les pilotes à décrire leurs processus, les piloter, les améliorer et mettre en œuvre les plans d'action associés à la maitrise des risques identifiés dans l'établissement
- Accompagner les démarches de certification qualité
- Contribuer à l'élaboration du planning annuel d'audit
- Réaliser des audits internes et des enquêtes
- Alimenter et structurer le système documentaire lié à la qualité
- Assurer le suivi des actions correctives et préventives en appui aux services concernés
- Suivre le plan d'action amélioration continue et contribuer à l'élaboration du bilan annuel
- Organiser des rencontres des réseaux, assurer l'acculturation et le partage de pratiques, encourager le déploiement des démarches d'amélioration continue
- Assurer une veille auprès des réseaux nationaux et internationaux sur le sujet de la qualité dans l'enseignement supérieur et la recherche
- Communiquer pour la diffusion d'une culture d'amélioration continue

Compétences attendues
- Bonne connaissance des méthodes de management de la qualité et du pilotage par les processus
- Connaissances des méthodes et techniques d'audit
- Capacité à conduire des entretiens et à faciliter l'expression d'autrui
- Capacité à animer des groupes de travail
- Capacité d'observation des situations
- Connaissance en matière de conduite du changement
- Bonne maitrise des outils bureautiques (la connaissance des outils de cartographie de processus ou de réalisation d'enquêtes serait un plus)
- Rigueur et impartialité
- Sens de la confidentialité
- Sens de l'organisation
- Qualités rédactionnelles et relationnelles

Conditions de diplômes

Bac + 3

Rémunération

A partir de 1943€ mensuel brut et en fonction de l'expérience.
Vous percevrez en plus de votre salaire un régime indemnitaire d'un montant mensuel brut de 518 €.