Chargé.e Relation Client, Laboratoire Nutrition - Nantes, France - Eurofins France Analyses Alimentaires

Eurofins France Analyses Alimentaires

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**
Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 6.5 milliards d'euros en 2023 et un effectif de collaborateurs présents dans 900 laboratoires à travers 62 pays, le réseau de laboratoires des sociétés filiales d'Eurofins Scientific S.E., coté au CAC 40, est l'un des leaders mondiaux de l'analyse environnementale, agroalimentaire, pharmaceutique et cosmétiques.

Eurofins Analyses Alimentaires France est le réseau de laboratoires français spécialisés dans les analyses agroalimentaires. Totalement industrialisés et informatisés, nous proposons à nos clients B to B des solutions innovantes et efficaces pour garantir des aliments sûrs, sains et authentiques.

Au sein de notre **Service Client et Expertise** rattaché au laboratoire **Nutrition Animale** basé à **Nantes**, vous rejoindrez une équipe dynamique de **8** personnes pour un **CDD** de remplacement de **6 mois** sur un poste d'Assistant.e Expert Analytique (H/F).
**Description du poste**
En contact permanent avec nos équipes sur site, nos sous-traitants et nos clients, vos missions seront les suivantes:

- ** Gestion et suivi des délais** : suivi des délais des échantillons en cours, suivi des échantillons bloqués au laboratoire et chez nos sous-traitants.
- ** Assistance Client** : Gestion des demandes clients, suivi des réclamations clients de son périmètre, prise des appels client.
- ** Vérification et saisie des résultats.**

Vos missions pourront être complétées en fonction des besoins du service et de vos appétences.
**Qualifications**
- Formation : Niveau BAC/ BAC+2 ou équivalent
- Expérience : une première expérience serait appréciée
- Des **bases en anglais** (à l'écrit) sont nécessaires pour communiquer avec nos clients internationaux et nos laboratoires
- Maîtrise des **outils informatiques** indispensable
- Si vous avez des bases scientifiques, cela peut être un plus

Vos qualités:
Doté.e d'un **excellent relationnel **et d'un bon** sens de la relation client**, vous savez également faire preuve de **rigueur** et d'**organisation** dans le traitement de vos demandes clients. L'**esprit d'équipe** et la **solidarité** entre collègues est un élément important pour vous.
**Informations supplémentaires**
- ** Type de contrat** : CDD de 6 mois
- ** Disponibilité** : Début juin
- ** Temps de travail** : 36h30 par semaine avec 10 jours de RTT par an
- ** Rémunération** : Selon l'expérience
- ** Avantages**:

- Prime trimestrielle sur objectifs,
- Intéressement,
- Mutuelle (prise en charge à 96%),
- Plan de mobilité Nantes Métropole,
- Aide au logement 1% Action Logement,
- Avantages CSE.