Standardiste (H/F) - Brest, France - CHRU de Brest

CHRU de Brest

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**:
CHU de Brest « Excellence, Humanité, Simplicité »

Vous cherchez à évoluer vers un poste stratégique, dans un établissement résolument orienté vers le futur où la transformation digitale et l'innovation sont fondamentales ? N'hésitez plus

Le CHU de BREST, établissement support du GHT de Bretagne Occidentale, recherche **un Standardiste H/F.**

Etablissement dynamique situé en bord de mer, le CHU de Brest est un acteur économique de 1er plan : 1er opérateur de santé et moteur économique de la région, l'établissement est le 1er employeur de la ville. Le Centre Hospitalier Régional Universitaire couvre un territoire comprenant une population de 1,2 million d'habitants et emploie plus de 8000 personnes dont 750 médecins. Il offre à la fois des soins de proximité et de recours, pour la prise en charge des patients nécessitant la mise en œuvre de compétences et de techniques spécifiques.

Le CHU de BREST : Qui sommes-nous ?

**Mission**:
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.

Le standard fonctionne 24H/24H, 7 jours sur 7, avec une équipe composée d'agents de jour et d'agents de nuit.
- Il existe 8 types d'horaires de jour pour couvrir la journée de 6h30 à 20h30, et un horaire de nuit (20h30-6h30).
- Accompagnement téléphonique ou recherche de personnes dans les différents services du CHRU (employé du CHRU ou patient etc..) ou différents organismes externes (autres CHRU, Cliniques, Administration, divers etc.).
- Accueil des personnes (professionnels du CHRU, patients, usagers, familles, etc.) par le standard.
- Plate forme de réception d'appels pour les gardes administratives avec les structures des C.H. Lesneven, Landerneau, Saint-Renan et Carhaix.
- Remise de badges, laissez
- passer, clefs etc.
- Contrôle d'identité des visiteurs avant remise de clef, de véhicule de prêt, de Badges etc.
- Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles, etc.) dans le domaine d'activité du standard.
- Recueil / collecte de données ou informations spécifiques au domaine d'activité du standard
- Application des procédures d'appels d'urgences (plan blanc, pannes, téléphoniques, alarmes)

**Profil**:

- Bonne élocution
- Facilité de mémorisation
- Sens de l'adaptation
- Etre fiable et consciencieux (respectueux de la confidentialité)
- Recueillir les informations nécessaires et les transmettre (à l'équipe, aux usagers, Professionnel du CHRU)
- Sens du travail en équipe
- Maîtrise des fonctions informatiques

**Poste à 80% jour et nuit (si besoin).