Gestionnaire Service Client - Chatou, France - SCIENTECH Intérim

SCIENTECH Intérim
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Entreprise vérifiée
Chatou, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?
Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.
Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Gestionnaire service client (H/F) à CHATOU.

SCIENTECH INTERIM est une agence de travail temporaire spécialisée dans le domaine de l'industrie et de la santé. Nous vous accompagnons dans vos recherches d'emplois, aussi bien sur des missions en contrat d'intérim qu'en recrutement CDD/CDI.

En tant que gestionnaire service client dans le secteur pharmaceutique, vous serez en charge de la gestion des périmés.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Vous réceptionnez tous les jours des courriers ou colis avec à l'intérieur les informations des produits périmés.
- Vous effectuez les avoirs (remboursement au Client) à partir des informations réceptionnées (tarifs remplis, boites vides des produits à comptabiliser)
- Vous effectuez le traitement des dossiers:
oDéterminer la BU
oIdentifier le bon client
oCréer une réclamation sur le client
oVérifier qu'une commande a bien été faite dans le mois qui précède la réception du courrier ou colis et l'indiquer dans la réclamation
oVérifier que les produits périmés ont bien été facturés par le laboratoire et si facturé, l'indiquer dans la réclamation
oEtablir l'avoir (enregistrement des produits à facturer en négatif) et valider la facture d'avoir
oFaire un suivi par mail au client ou délégue suivant le client.

Horaires de journée 9h00-17h00

Profil Administratif avec expérience en administration client.
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