Secrétaire Après-vente - Lyon, France - Volkswagen Group France
Description
Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère). Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 13 concessions, qui occupent aujourd'hui 180 collaborateurs._Dans le cadre de notre développement, notre concession **GENIN AUTOMOBILES **recrute un **Secrétaire Après-Vente H/F**, en CDI.
***:
- Durée : 39h du lundi au vendredi_
- Rémunération selon expérience_
- Avantages : mutuelle, participation, CSE, primes_
- Prise de Poste : Dès que possible_
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-**:
**Ce que nous vous offrons***:
Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions:
- Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité
- Accueillir et renseigner les clients
- Réaliser les factures, relances et encaissements
- Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
- Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
- Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect.
***Profil recherché***:
Vous bénéficiez _d'une première expérience réussie _dans un poste d'accueil et/ou de secrétariat, idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un secteur de service.
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.
Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
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