Customer Training Manager - Marseille, France - Skeepers

Skeepers

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**SKEEPERS **est un groupe innovant qui change le monde de l'expérience client. Avec une forte ambition internationale, **SKEEPERS **aide les marques à générer de la valeur par et pour leurs clients.

Avec sa _one for all plateform_, **SKEEPERS **fournit aux marques une solution complète qui leur permet d'activer de manière prescriptive les données collectées à partir des commentaires des clients à des fins de marketing.

Reconnu comme un groupe à forte croissance, **SKEEPERS **a déjà fait son entrée dans le classement Next120 des entreprises SaaS les plus innovantes

Pour favoriser notre développement, nous sommes constamment à la recherche de grands talents prêts à faire la différence à l'échelle internationale et à se battre pour nos clients

Créée en 2019, **SKEEPERS **a atteint 450 collaborateurs à l'international à travers 6 pays : France, Espagne, Italie, Brésil, Canada, et aussi USA.

**SKEEPERS **est le bon endroit pour vous si vous êtes un Go-Getter ; quelqu'un qui aime fournir des résultats, prêt à retrousser ses manches pour faire bouger les choses, et un challenger positif.

**Ton rôle**

Au sein de l'équipe Client Training, tu participes à la structuration et la création de contenu sur notre Help Center ainsi qu'à la digitalisation de l'offre de formation des produits Skeepers.

**Tes missions**
- Help Center_
- Création et mise à jour d'articles suite à de nouvelles fonctionnalités
- Maintenance des articles
- Suivi et analyse des KPIs
- Gestion des demandes de création d'articles
- Training_
- Création et mise en forme de contenus pédagogiques e-learning (supports / exercices / animations/vidéos)
- Participation à la conception des formations en coordination avec les équipes métiers
- Formation à distance ou en présentiel avec les clients sur différentes solutions

**Requirements**:
Tu as une formation BAC+3/BAC +5.

Tu es une personne créative, autonome, enthousiaste, sérieuse et tu sais travailler en équipe.

Tu as une appétence pour le digital, la pédagogie e-learning et les outils numériques.

Tu fais preuve d'adaptabilité, de qualités rédactionnelles et tu parles anglais couramment.

**Benefits**
- Une division qui est à la pointe de l'innovation en termes de technologie marketing
- Une équipe passionnée et très performante sur ses métiers te permettant de monter rapidement en compétences
- L'opportunité de jouer un rôle stratégique au sein d'une structure dynamique sur un marché innovant et compétitif
- Des moments conviviaux que tu partageras avec les différentes équipes de ton bureau
- L'opportunité de faire partie d'un groupe qui développe un esprit entrepreneurial et intrapreneurial : laisse parler ta créativité et tes envies