Responsable E-business - Paris, France - ERIC BOMPARD

ERIC BOMPARD

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**
Forte d'un savoir-faire acquis depuis plus de plus de trente ans, la Maison ERIC BOMPARD est aujourd'hui la référence incontestée du cachemire haut-de-gamme. Commercialisant chaque année plus de pièces, la maison tire parti d'un vestiaire de créations désormais incontournables.

Accélérant son développement international et digital, ERIC BOMPARD est aujourd'hui à la recherche de nouveaux talents tous artisans de son développement.
**Mission**
La Maison Eric Bompard est à la recherche d'un(e) Responsable E-Business pour une prise de poste dès que possible.
Rattaché(e) au CDO, vous êtes responsable de la performance globale, des analyses du suivi business pour l'e-commerce et le CRM. Vous avez en charge le développement de l'activité e-commerce, de la connaissance client, de la data et de toutes les analyses permettant le pilotage optimal de l'activité. A ce titre, vos missions sont les suivantes:
**Développement business et suivi performance**
- Définition et pilotage de la stratégie e-Commerce globale
- Gestion du P&L et suivi de la performance globale (e-commerce, CRM, acquisition)
- Définition stratégie d'expansion internationale e-commerce
- Définition de la stratégie et développement de la distribution online offsite (Marketplace)
- Définition et suivi de tous les KPI du service digital (business, acquisition, logistique, clients, stocks, satifaction client, délais d'expédition...)
- Production d'analyses et recommandations stratégiques
- Création des dashboards et rapports d'activité

*
Data et Connaissance client*
- Etudier l'évolution du comportement de la base client et contribuer à l'identification de nouveaux leviers business grâce à l'exploitation de la data
- Gestion de la CDP et pilotage des évolutions
- Définir les enjeux, les leviers et les KPI pour atteindre nos objectifs (nouveaux inscrits, nouveaux investisseurs, repeat business, cross-sell, churn ),
- Définir et alimenter la segmentation de la base de données de manière à mettre en place une communication personnalisée
- S'assurer de la bonne mise à disposition des analyses client pour l'élaboration de la stratégie CRM Participation à l'élaboration des customer journeys en synergie avec les services internes

*
Coordination transversale*
- Partenariat avec les personnes en charge de l'acquisition et du CRM pour aligner la stratégie globale
- Partenariat avec les équipes informatiques pour la mise en place des sujets de refonte du site et d'optimisation des parcours clients
- Intervention en transversal sur la mise en place des projets d'omnicanalité (web to store )

**Profil**
- Vous êtes diplômé(e) d'un master II (ou équivalent Bac +5 : Ecole de commerce, Master Marketing, Commerce ; Ecole d'ingénieur...)
- Vous avez minimum 6 ans d'ancienneté sur la fonction et êtes expert en orientation commerciale, marketing, technique Web ou achat
- Doté(e) d'un bon esprit de synthèse, vous possédez également une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
- Vous maitrisez l'anglais

Type d'emploi : CDI