Réceptionniste en Hôtellerie - Arles, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Arles, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Poste à pourvoir immédiatement ** En tant que Réceptionniste (H/F) à l'Hôtel Le Cheval Blanc, vous êtes en charge de l'accueil des clients pour garantir que leurs séjours se déroulent dans les meilleures conditions possibles. VOS MISSIONS - Assurer les opérations commerciales et administratives d'accueil et de départ des clients (remise de clef, facturation, encaissement, ) - Préparer les petit-déjeuners - Conseiller le client durant son séjour, le fidéliser et s'assurer de sa totale satisfaction - Participer à la bonne marche de l'établissement et garantir un haut niveau de prestations (contrôler la propreté de la réception, signaler les dysfonctionnements, ) VOS ATOUTS - Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous redoublez d'efforts pour le satisfaire et le fidéliser - Vous appréciez le travail en équipe et vous aimez progresser - Votre niveau d'anglais, même débutant, vous permet d'être à l'aise dans un environnement multi-culturel. - Votre niveau en espagnol, même débutant, vous permet d'être à l'aise dans un environnement multi-culturel.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois
- **Langue(s)**:Anglais
- **Langue(s)**:Espagnol
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Travail en équipe
- Sens de l'organisation
- Rigueur