Dt CRM Functional Specialist - Lyon, France - Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire

Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre client, spécialisé dans le développement de solutions avancées pour de nombreux secteurs recrute dans le cadre de d'un remplacement un(e) DT CRM functional specialist (H/F)

Vos missions seront les suivantes:
**-Analyse des Besoins Métiers**:
Animer des ateliers pour comprendre les besoins et les convertir en exigences SI.
- **Conception de Solutions**:
Proposer des solutions en collaboration avec l'équipe, en tenant compte des impacts business, data & SI.
- **Tests et Migration des Données**:
Réaliser et exécuter des scripts de tests.

Gérer les activités de migration des données, de l'analyse à la validation.

**-Gestion des Incidents**:
Qualifier les incidents liés aux plateformes CRM et assurer leur suivi jusqu'à la résolution.

**-Support Expert**:
Gérer les demandes de support exigeant un haut niveau d'expertise.

**-Utilisation de l'Expertise dans les Projets**:
Mettre à profit son expertise dans les projets et les activités de support.

**-Communication et Collaboration**:
Collaborer avec l'équipe SI et assurer une communication efficace avec les utilisateurs.

Salaire : Selon profil

**Profil recherché**
- Expérience professionnelle sur la technologie Salesforce en tant que Consultant Fonctionnel
- Certifié Salesforce
- Expérience en rédaction d'exigences sur les interfaces avec des systèmes externes d'un point de

vue fonctionnel
- Anglais courant

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**3-5 ans**
Durée de la mission:
**3 Mois**
Véhiculé:
**Non**

BAC+2
3-5 ans