Product Manager - Courbevoie, France - Saint-Gobain

Saint-Gobain

Entreprise vérifiée

Courbevoie, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) à Mathieu, responsable de l'équipe Produits de la DOD, votre mission est de favoriser l'adoption digitale de nos clients finaux (utilisateurs du site web) en leur assurant une expérience fluide et intuitive sur nos sites e-commerce et apps mobiles.

Votre périmètre d'action est l'un des trois streams suivants:

- SEARCH : recherche des produits, solutions et services sur le site internet,
- BUY : paniers et tunnels d'achat sur le site internet,
- CARE : adaptation du site internet aux besoins personnalisés du client.

Vous définissez la vision et la stratégie produit sur les parcours clients de votre stream. Vous établissez votre roadmap en ligne avec les objectifs à atteindre à court et moyen terme.

**Pour mener à bien votre mission**:

- Vous analysez et identifiez les besoins auprès des utilisateurs. La data pourra être utilisée pour prioriser les besoins. L'écoute client est au cœur de votre activité : visites en agence, rencontres avec nos collaborateurs, interviews clients, vis-ma-vie, tests utilisateurs, a/b tests et analytics font partie intégrante de votre quotidien et sont un facteur clé de la réussite de votre mission,
- Vous coordonnez les différentes équipes intervenantes et animez des ateliers de travail pour identifier et prioriser les besoins utilisateurs, les problématiques à résoudre et les opportunités à développer. Le but étant d'avoir un impact positif, significatif et rapide sur les utilisateurs,
- Vous pilotez la mise en œuvre des projets dans le respect du planning et de la qualité, en collaboration avec le Head of Delivery, les Product Owners et les équipes techniques de développement,
- Vous formalisez et communiquez chaque étape de vos projets (roadmap, personae, customer journey map, storymap, wireframes, spécifications, release plan ) auprès des interlocuteurs intéressés,
- Vous assurez le suivi de l'impact des projets développés en identifiant des KPI,
- Vous fédérez les différents interlocuteurs concernés présents dans chaque enseigne pour faire de vos projets des succès.

REQUIRED QUALIFICATIONS
- Titulaire d'un diplôme type ingénieur ou école de commerce / BAC+5
- Vous avez une expérience significative en chefferie de projet digital / product management dans un contexte collaboratif et agile,
- Vous êtes animé(e) par un esprit d'amélioration continue et adoptez une approche data-driven et ROIste sur vos actions
- Une expérience du e-commerce serait un plus

WHO ARE WE ?
- Nous, Direction des Opérations Digitales (DOD), accompagnons avec passion nos Enseignes dans la définition, la mise en œuvre et le pilotage de leur Stratégie Digitale orientée Client.
- Directement rattachés à la direction Digitale, Marketing et Achats de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, nous sommes une team d'une quarantaine de collaborateurs de profils variés et complémentaires, porteurs de savoir-faire et d'expertise (Product Owners, Chefs de Projet Digitaux, Experts Techniques, Experts Marketing Digital, Architectes, Développeurs, SEO Manager).
- Nous aimons les défis. C'est pourquoi nous mettons en œuvre des architectures digitales modernes, dans une stratégie forte de Différenciation et d'Innovation
- Nos équipes partagent les mêmes valeurs fondamentales : l'excellence opérationnelle, la proximité et l'écoute permanente de nos Clients visant à leur satisfaction. Elles portent également un engagement autour d'une offre de Solutions et de Services innovants à forte valeur ajoutée. Le tout agrémenté d'une bonne dose de fun, parce prendre du plaisir au boulot c'est aussi important
- Nous sommes tous animés par un seul objectif : être LA référence pour nos Clients, nos Fournisseurs et nos Collaborateurs. Parce qu'ils le méritent bien J