Chargé(E) de Relations - Saint-Herblain, France - Crédit Mutuel Arkea

Crédit Mutuel Arkea

Entreprise vérifiée

Saint-Herblain, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
**Contrat**:
CDD

**Votre mission**:
Véritable expert(e) de la relation Clients, votre principale mission est de prendre les bonnes décisions pour fidéliser nos clients et ainsi permettre leur satisfaction.

Au sein de nos équipes conviviales et dynamiques, dédiées à la satisfaction client et à la gestion des contrats, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos réseaux de distribution dans la gestion des contrats d'assurance de nos clients.
- Vous accompagnez nos distributeurs sur l'ensemble de nos offres, via nos différents canaux (téléphone, mail, chat) ;
- Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés et de nos distributeurs ;
- Vous suscitez l'enthousiasme autour de nos produits, en proposant des solutions appropriées à nos clients ;
- Vous contribuez à la bonne gestion des contrats d'assurances (contrôles des contrats réalisés en caisses, affaires nouvelles, avenants, résiliations ).

**Et si c'était vous ?**:
BTS Assurance et / ou expérience de 1 an minimum dans le domaine ou BTS NRC avec une expérience exigée de 1 an dans la relation client.

Excellentes aptitudes relationnelles au téléphone
Bonne capacité rédactionnelle
Forte orientation de la satisfaction client
Sens commercial
Si vous aimez être challengé(e), travailler en équipe, dans un état d'esprit positif et au sein d'une structure à taille humaine tournée vers la satisfaction client et l'innovation rejoignez-nous

Poste sédentaire situé à Saint Herblain, à pourvoir dès janvier 2023.

**Qui sommes-nous ?**:
Rejoignez une compagnie d'assurance où la satisfaction des assurés est la priorité de tous

Depuis 25 ans déjà, nous concevons des solutions d'assurances innovantes et adaptées aux besoins des particuliers pour les protéger contre les ennuis que l'on peut rencontrer dans une vie. Concrètement, nous assurons les véhicules, les habitations, les accidents de la vie, les conflits juridiques et les dépenses de santé.

En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où l'épanouissement des collaborateurs contribue à un service client cinq étoiles. Nous développons l'autonomie et la confiance au profit de la performance collective. Chez nous, chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.

Parce que les enjeux sociaux et environnementaux sont l'affaire de tous, nous sommes mobilisés pour proposer des offres et services responsables, une finance durable et pour réduire et maîtriser notre impact carbone au travers de petites actions quotidiennes (cleanwalk, compostage, tri sélectif) comme de grands changements (réduction des déplacements, promotion des mobilités douces par exemple).

**Nos petits bonus**

Un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d'Atlantis). Un cadre de travail où il fait bon vivre : télétravail, activités bien-être, cours de sports, salle zen, frigo connecté et conciergerieParticipation, intéressement, carte restaurant, chèques vacances.

**Entité **:Rejoignez une compagnie d'assurance où la satisfaction des assurés est la priorité de tous

Depuis 25 ans déjà, nous concevons des solutions d'assurances innovantes et adaptées aux besoins des particuliers pour les protéger contre les ennuis que l'on peut rencontrer dans une vie. Concrètement, nous assurons les véhicules, les habitations, les accidents de la vie, les conflits juridiques et les dépenses de santé.

En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où l'épanouissement des collaborateurs contribue à un service client cinq étoiles. Nous développons l'autonomie et la confiance au profit de la performance collective. Chez nous, chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.

Parce que les enjeux sociaux et environnementaux sont l'affaire de tous, nous sommes mobilisés pour proposer des offres et services responsables, une finance durable et pour réduire et maîtriser notre impact carbone au travers de petites actions quotidiennes (cleanwalk, compostage, tri sélectif) comme de grands changements (réduction des déplacements, promotion des mobilités douces par exemple).

Nos petits bonus

Un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d'Atlantis). Un cadre de travail où il fait bon vivre : télétravail, activités bien-être, cours de sports, salle zen, frigo connecté et conciergerie ). Participation, intéressement, carte restaurant, chèques emploi service universel, chèques vacances