Chargé de Clientèle B to B - Lyon, France - Alphéa Conseil

Alphéa Conseil

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'empathie ?

Vous recherchez un poste où la relation client est au centre de votre activité ?

Nous recherchons actuellement un
**Chargé de Clientèle pour de la vente de services B to B** auprès d'une clientèle de haut niveau.

Vous intégrez le Département Customer Support, et
**devenez un acteur à part entière de la performance de votre entreprise au travers de la satisfaction de vos clients**.

**Un aperçu de vos missions quotidiennes**:

- Vous réceptionnez et traitez les demandes clients (français et internationaux) dès l'activation de leur contrat
- Vous accompagnez et orientez les clients à l'usage et aux particularités des solutions proposées
- Vous devrez reporter à votre supérieur les incidents que les clients rencontrent lors de la phase de déploiement
- Vous détectez une opportunité de vente additionnelle

Idéalement issu d'une formation type Bac+2
- Vous maîtrisez EXCEL et avez des notions dans l'utilisation des tableaux croisés dynamiques
- Vous avez une excellente expression orale comme écrite
- Vous êtes organisé, capable d'appliquer la méthode et d'en respecter les process
- Vous avez le sens des priorités et êtes intellectuellement agile

La maitrise de l'anglais serait très appréciée.

**La rémunération proposée**:

- Un salaire fixe compris entre 20 et 25 ke en fonction de l'expérience, variable en sus
- Prime de participation (équivalente à 1 mois de salaire) et prime de fin d'année
- Tickets Restaurant (valeur de 9 euros)
- Remboursement des frais de transport à 50 %
- Une prise en charge à 100% de la mutuelle de base

Poste basé à Lyon

Semaine travaillée du lundi au vendredi - 9h-12h30 et 13h30-17h30 (37,5h/semaine)

Télétravail possible