Assistant-e Informatique - Strasbourg, France - de l'Eurométropole de Strasbourg

de l'Eurométropole de Strasbourg

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

N° annonce

E002296

Direction

Solidarités, santé et jeunesse

Catégorie(s)

B

Type de recrutement

Permanent

Fonctionnaire ou à défaut contractuel de droit public (CDD 1 an)

Durée de temps de travail

Temps complet - 35 H

Grade(s)

Rédacteur
à Rédacteur principal 1ère Classe,
Technicien
à Technicien Principal de 1ère classe

22/01/2023

Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l'Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d'un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es.

Au sein de l'Administration générale et ressources, vous êtes le/la Responsable Informatique auprès des Utilisateurs (RIU) pour l'ensemble de la Direction Solidarités Santé Jeunesse, et l'interlocuteur de la Direction du Numérique et des Systèmes d'Information pour tous les besoins liés à l'usage de l'informatique et de la téléphonie.

Description des missions, Activités

**Activités principales**:
Assurer une assistance technique et méthodologique auprès des services et des utilisateurs:
apporter conseil et assistance aux services (outils bureautiques, téléphonie,)
rédiger et mettre à jour des supports pédagogiques (guides, fiches techniques,).
communiquer sur les recommandations d'utilisation des matériels et logiciels (en termes de sécurité, de respect de la réglementation) auprès des services et des agents.
répondre aux sollicitations du service informatique (inventaire du matériel, interventions et évolutions techniques,).
suivre l'organisation des espaces de stockage bureautiques partagés pour la direction.
assurer une veille technique.

Superviser les demandes relatives aux besoins informatiques et téléphoniques:
analyser les besoins d'équipements matériels et logiciels des services en collaboration avec le Référent Ressources Numériques.
valider et traiter les demandes de service (demande d'équipement, demande d'accès informatique, demande de déplacement de matériel,) faites par les référents informatiques.
suivre les incidents bureautiques et applicatifs.
superviser le parc informatique pour l'ensemble de la direction en lien avec les référents RH et les référents informatiques.
gérer les plans informatiques des sites.

Animer le réseau des référents informatiques des services de la direction (~30 agents).

**Activités secondaires**:
Participer aux projets structurants de la Direction du Numérique et des Systèmes d'Information et de la Direction:
accompagner les services et les utilisateurs dans la mise en œuvre de nouveaux projets informatiques (besoins d'usage, logiciel, matériel, environnement de travail,).
définir les besoins informatiques et téléphonie avec les services dans le cadre de travaux ou projets d'infrastructure (réhabilitation ou construction de bâtiments).

Profil

De niveau bac à bac+2 dans le domaine de l'informatique ou de la maintenance.

Expérience dans le domaine de la bureautique et de l'informatique appréciée.

Maîtrise des outils bureautiques et des matériels informatiques.

Capacité à identifier et analyser les besoins des services.

Capacité à répondre à des sollicitations multiples.

Capacité à travailler en équipe et avec des interlocuteurs variés.

Capacité à communiquer et à négocier.

Capacités rédactionnelles.

Capacité de priorisation, gestion de l'urgence.

Autonomie.

Avantages liés au poste

Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
Prime de fin d'année.
Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
Chèques vacances sous conditions.
Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques ).

Condition de l'exercice

Locaux de la DSSJ, 9B rue de Genève à Strasbourg