Téléconseiller (F/H) (Epargne Salariale) - Lyon e, France - tessi

tessi

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre du développement d'une de nos prestations de service, nous recherchons des téléconseillers F/H pour prendre en charge les demandes de client d'un de nos clients dans le secteur de l'épargne salariale.

Plusieurs postes sont à pourvoir en CDD à temps plein.

**L'activité consiste à**:

- Prendre en charge les appels des salariés des entreprises clientes de notre donneur d'ordre gestionnaire de fonds d'épargne salariale.

**Pour cela, dans le respect des règles légales et des process de notre client**:

- Vous les aidez à accéder à leur espace personnel en les identifiants de manière sécurisée ;
- Vous leur expliquez les règles d'abondement, de déblocage des fonds placés propres à leur entreprise ;
- Vous les accompagnez pour qu'ils puissent constituer leur dossier de demande de déblocage anticipé ;
- Vous assurez la traçabilité de toutes les demandes des salariés et les réponses apportées dans le CRM ;
**Afin de contribuer à la qualité et au professionnalisme du centre de relation client Tessi Lyon, vous répondez aux caractéristiques suivantes**:

- Vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale ;
- Vous maîtrisez la relation client à distance et les outils associés ;
- Vous avez naturellement le sens du service au client et vous savez montrer votre empathie ;
- Vous êtes ou vous pensez être à l'aise dans un environnement de services financiers ;
- Une première expérience au sein d'un centre d'appels, en relation commerciale ou en banque est un plus.

**Vous vous reconnaissez ? Alors n'hésitez plus, postulez **

**Environnement de travail**:

- La rémunération est composée d'un salaire de base brut mensuel de 1709,28 € et d'une prime mensuelle pouvant atteindre jusqu'à 200 € brut.
- Vous rejoindrez une équipe dynamique qui met à l'honneur le développement des compétences de ces salariés. Vous pourrez être amené à découvrir plusieurs activités du centre.
- A votre arrivée, vous suivrez une formation de 5 jours minimum.
- Poste basé à Gerland, Lyon 7.

Tessi est une entreprise handi-accueillante qui favorise l'intégration des personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 709,28€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Lyon 7e (69): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Langue:

- Français (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail