Chargé / Chargée de Relation Clientèle à - Bordeaux, France - Viasanté Mutuelle

Viasanté Mutuelle

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**VIASANTE **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France.

Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés.

Travailler chez VIASANTE c'est:

- Intégrer une entreprise qui mise sur le développement des compétences : programmes d'intégration et de formation tout au long de sa carrière, mobilités internes
- Un management responsabilisant, qui donne du feedback et une vision claire de vos objectifs à court, moyen et long terme. Nos managers sont formés pour vous accompagner dans votre progression
- Un fonctionnement multisite avec des bureaux sur Toulouse, Perpignan, Périgueux, Rodez, Briveet aussi 43 agences de proximité pour recevoir nos adhérents
- Une attention portée à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, que vous soyez employé(e), technicien(e) ou cadre.

De nombreux postes sont à pourvoir en agences ou dans nos bureaux, sur les métiers du commercial, administration, systèmes d'informations, juridique, marketing, RHVenez nous rencontrer

**Description du poste**:
Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale de fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs (nombreux) **appels** et traiterez leurs demandes de **renseignements** ou leurs **réclamations.**

La qualité du service rendu étant l'une de nos priorités, vous vous assurerez, à l'oral, de la bonne compréhension des informations fournies et n'hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins.

A l'écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés.

**Le cadre de travail**:
Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité. Vous serez intégré(e) au sein des bureaux de VIASANTE à Périgueux.

Le travail s'effectue en open space, et à partir de 6 mois d'ancienneté, vous aurez la possibilité de télétravailler 2j/semaine.

Chez VIASANTE, nous respectons l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle de nos collaborateurs

En tant que Chargé(e) de Relation Client vous travaillerez en semaine et travaillerez principalement 4j par semaine.

**La formation**:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation-intégration d'une durée de 3 à 4 semaines au termes duquel vous aurez toutes les clés pour occuper pleinement votre poste.

Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite

**Les avantages**:
Rémunération fixe + titres restaurant + mutuelle prise en charge à 80% + comité d'entreprise... d'autres avantages à découvrir

**Profil recherché**:
Vous avez le sens de la relation client, l'esprit d'équipe, mais vous êtes également reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre empathie.

Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et vous vous épanouissez dans un **environnement de travail cadencé**

Implication, motivation et attitude positive sont les clés du succès pour un(e) Chargé(e) de Relation Client.

L'intégration est souhaitée pour le **05 juin 2023**.
- Toutes nos offres sont handi-accueillantes _