Téléconseiller (H/F) - Douai, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Douai, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Professionnalisme, efficacité, à l'écoute et engagés sont les valeurs de notre client.
Être formé et travailler chez eux, c'est acquérir un savoir-faire reconnu et une réelle expertise.

**Description du poste**:
Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle, ça tombe bien:
CRIT recherche des Conseillers clientèle (H/F) pour un poste basé sur Douai.

Vous êtes débutant(e) Aucun problème, une formation est prévue

Vous sortez des études Parfait, gagnez une première expérience

Vous venez de prendre votre retraite Notre poste est ouvert à tout type de profils

La mission principale du conseiller clientèle est de gérer et développer un portefeuille client. Rattaché au Responsable de service, vous gérez la relation client en gérant leur demande (abonnement, mise à jour, contrats..) de deux façons:

- Par téléphone : réception des appels, prise de rendez-vous
- Par mail : retour sous 48h
- Par courrier : réception des lettres, réponses manuelles

Formation de 16 jours puis intégration en CDD 9 mois ou CDI en fonction de votre choix

Amplitude horaire: 08h 20h du lundi au samedi (1 samedi sur 2)

Salaire: smic + primes qualité + primes vente

Le conseiller clientèle est l'interlocuteur préféré du client qui attend de lui les réponses à ses questions. Il doit donc recueillir et identifier au mieux les informations qui lui sont transmises afin d'établir une relation de confiance dans la durée. Lorsqu'il travaille à distance, il doit être rapide pour identifier le profil de son interlocuteur. Le conseiller clientèle est aussi un négociateur qui place ses produits et doit connaître parfaitement ceux qu'il propose.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 6 mois à 1 an