Charge/chargee D'etudes - La Roche-sur-Yon, France - CAISSE FEDERALE CM OCEAN

CAISSE FEDERALE CM OCEAN

Entreprise vérifiée

La Roche-sur-Yon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

L'humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs que vous partagez et qui résonnent en vous ? Vous êtes en quête d'un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir et vous sentir utile ? Vous appréciez la qualité de vie de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et de la Vendée ? On est fait pour s'entendre

Au Crédit Mutuel Océan, banque mutualiste de proximité, nous recrutons des collaborateurs qui croient en notre projet d'entreprise : « s'engager durablement aux côtés de nos clients. » Cela signifie:

- accompagner nos clients dans tous leurs projets, même dans les moments difficiles ;
- offrir un service de qualité ;
- s'engager pour le développement de notre territoire.

Vous voulez prendre part à notre projet ? Ça tombe bien nous recrutons.

**Vos missions**

**VOS MISSIONS**:
Au sein du service, vos principales missions seront:

- Identifier et comprendre les besoins des interlocuteurs internes et répondre à leurs problématiques via:

- des analyses de notre fonds de commerce
- des suivis de campagnes,
- des enquêtes auprès des clients ou des salariés avec tous les outils nécessaires à une analyse complète (statistique, enquête ),
- ou encore si nécessaire en faisant appel à des prestataires externes.
- Réaliser l'analyse attendue à l'aide des outils à disposition, allant de la simple analyse descriptive à la modélisation.
- Proposer des réponses opérationnelles et présenter les résultats dans les délais attendus.

**VOS PINCIPALES ACTIVITES DANS LE DETAIL**:
**Etudes**: Savoir répondre aux besoins de nos clients internes sur des problématiques diverses (attrition, potentiel de marché, maillage réseau, performances des actions commerciales, ) via la réalisation d'études (études de marché, suivis de campagnes commerciales, profilage )

**Enquêtes****:
**Pour les enquêtes réalisées en internes**:

- ** Conception de l'étude**:

- Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes internes et définir la méthode à adopter en fonction du besoin:

- Type d'enquête : enquête quantitative ou qualitative (individuelle ou focus group), à chaud ou à froid
- Mode de recueil,
- Construire et rédiger les questionnaires
- ** Réalisation de l'étude**
- Paramétrer les questionnaires sur notre logiciel Soft Concept et les administrer
- Recueillir, traiter et analyser les données collectées,
- ** Analyse et recommandation**
- Rédiger des rapports de synthèse et en assurer la restitution aux équipes,
- Formuler des recommandations opérationnelles et assurer la mise en perspective avec les enjeux du groupe.

**Pour les enquêtes réalisées avec un prestataire**:

- Rédiger le brief / cahier des charges
- Lancer les appels d'offre
- Suivre et piloter le projet avec le prestataire

**Ce que nous allons aimer chez vous**

**Savoir-faire**:

- Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +4 à Bac +5 en Marketing ou Ecole de commerce
- Vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum
- Vous avez de solides capacités d'analyse et de synthèse et vous êtes à l'aise avec les chiffres
- Vous êtes sensibles aux problématiques marketing et à l'expérience client
- Vous maîtrisez le pack office et plus particulièrement Excel. La connaissance de Soft Concept serait un plus

**Savoir-être**:

- Sens de l'écoute, de la reformulation et du conseil
- Organisation, Rigueur
- Capacité de travailler en équipe
- Aisance relationnelle
Type de contrat

**CDI**
Statut

**Agent de maîtrise**
Métier

**Marketing Communication Digital**
Localisation

**LA ROCHE SUR YON (85)***
Niveau d'études

**BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours**
Niveau d'expérience

**Confirmé**
Salaire

**31-34 k € brut annuel fixe + intéressement et participation**
Date de publication

**09/06/2023**
Référence

**A057923