Conseiller D'accueil - Saint-Quentin, France - LCL

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Entreprise vérifiée
Saint-Quentin, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Type de métier**
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
**Intitulé du poste**
Conseiller d'Accueil - SAINT QUENTIN H/F
**Type de contrat**
CDI
**Poste avec management**
Non
**Missions**
Vous êtes **l'interlocuteur privilégié des clients** entrants dans l'agence. En plaçant* la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations**, vous construisez avec eux une relation de** confiance* qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur **satisfaction**. Pour vous y aider, **le relationnel, la qualité d'écoute et l'adaptabilité** seront vos meilleurs atouts

3 raisons de nous rejoindre:

- Intégrer une entreprise, **100% orientée vers la satisfaction de ses clients** et qui agit pour la société
- Partager notre vision que* l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive*
- Progresser au sein d'une **grande entreprise** et d'un **groupe international** (Crédit Agricole)

Vos missions:

- **Accueillir et conseiller** les clients de l'agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)
- **Analyser leurs besoins** et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
- Effectuer l'ensemble des **opérations courantes** les clients
- **Assister les clients** dans l'utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
- Assurer une bonne **communication** clientèle (supports de l'agence)

**Votre environnement et évolution**:
Vous intégrez une **agence collaborative**, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec **l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager** qui vous accompagneront durant votre intégration.
Parce que **la relation client est notre cœur de métier**, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d'Accueil puis, grâce à votre **implication** et au **développement de vos compétences** vous pourrez évoluer vers le poste de **Conseiller de Clientèle des Particuliers.**

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
- **Localisation du poste**_
- **Zone géographique**_
- Europe, France, Hauts-de-France, 02 - Aisne_
- **Ville**_
- SAINT QUENTIN_
- **Niveau d'études minimum**_
- Bac + 2 / L2_
- **Formation / Spécialisation**_
- Vous êtes titulaire d'un Bac + 2/3 et avez une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive._
- **Niveau d'expérience minimum**_
ans_
- **Compétences recherchées**_- Vous êtes autonome, curieux et réactif
- Vous avez développé des capacités d'écoute et d'adaptation, avez le sens du client
- Vous avez le goût du challenge et visez la performance
- Vous accordez beaucoup d'importance à la rigueur et à l'organisation

Type d'emploi : Temps plein, CDI
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