Réceptionniste Polyvalent - Paris, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous avons hâte de vous accueillir en tant que RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT (h/f/d). Vous ferez de notre hôtel un lieu spécial : - Grâce à vous, nos clients ne sont pas simplement satisfaits, ils deviennent enthousiastes à l'idée de découvrir l'hôtel et de s'amuser avec nous - Vous restez zen - même lorsque tous les clients arrivent en même temps pour leur check-in - Tout est toujours en ordre et sous contrôle au Front Office durant votre shift - Vous adorez surprendre les clients et personnaliser leur séjour en ajoutant votre touche magique - Vous gérez la facturation des prestations et procédez aux encaissements, en respectant les normes de service et les procédures - Vous organisez le rangement des bagages selon les règles de rangement, de manutention et d'organisation. Votre expérience : - Vous avez suivi une formation hôtelière et acquis une première expérience professionnelle - Vous parlez français et anglais couramment et le prouvez à nos clients du monde entier - Vous êtes source d'inspiration pour vos collègues comme pour vos clients. - En outre, vous connaissez bien Paris et ses secrets pour s'y amuser. Alors allez-y, connectez-vous
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Langue(s)**:Anglais
- **Langue(s)**:Français
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Force de proposition
- Gestion du stress
- Travail en équipe