Gestionnaire Clientèle - Lyon e, France - LIP Solutions RH Lyon Télémarketing

LIP Solutions RH Lyon Télémarketing
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing
Entreprise vérifiée
Lyon e, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.

Au sein du service relation client d'un groupe de mutuelle, vous accompagnez les clients dans leur parcours santé. Dans ce cadre, vos missions seront:

- Traitement des appels téléphoniques entrants en analysant les demandes des clients ;
- Réponses personnalisées à leurs demandes avec un discours résolument orienté satisfaction client et qualité de service ;
- Enregistrement et mise à jour des informations concernant l'appel et/ou la réponse en ligne sur le logiciel de suivi dédié ;
- Traitement des mails et transfert aux services concernés ;
- Contribution à l'amélioration de la qualité du service client et être force de proposition dans l'évolution des modes opératoires.

Vous bénéficierez d'un parcours de formation complet ainsi qu'un accompagnement de proximité pour vous aider dans votre montée en compétences.

Horaires du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Les locaux sont à quelques minutes à pied du métro et du tramway. Un parking est également mis à la disposition de nos collaborateurs.

Profil recherché:
Vous appréciez la relation client par téléphone et vous disposez d'une première expérience dans ce domaine ?

Vous êtes orienté satisfaction client et on vous reconnait pour votre sens du service et votre écoute ?

Pour vous tout est prétexte à partager un moment convivial en équipe et vous aimez relever les défis ?

Au-delà du diplôme, c'est votre curiosité, la qualité de votre relationnel et votre fiabilité qui nous intéressent.

Rémunération:
1 821€ Brut mensuel + Primes de 300€ sur objectifs quantitatifs et qualitatifs + RTT + Tickets restaurant de 8,50€ pris en charge à 60% + Mutuelle prise en charge à 100%
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