Responsable Technique - Wittenheim, France - LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions
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Entreprise vérifiée
Wittenheim, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un RESPONSABLE TECHNIQUE REGIONAL H/F basé à Wittenheim.

Sous l'autorité hiérarchique du Directeur SAV, vous assistez, conseillez et managez le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe.

Vous êtes responsable des résultats qualitatifs obtenus sur le secteur.

Vous participez activement à la certification technique du réseau et à son bon développement en collaboration avec le service commercial

Missions:

- Visite régulière des établissements techniquement certifiés afin de s'assurer de leurs connaissances et de leur volonté de développement
- Audit annuel des partenaires techniques certifiés, gestion du bon suivi des activités et de l'atteinte des objectifs annuels
- Participation active à la promotion des produits de Service
- Connaissance technique des équipements requises.
- Gestion des cas SAV si escalade.
- Accompagnement ponctuel des partenaires techniques chez les clients lorsque cela s'avère nécessaire.
- Présentation de la politique SAV et permettre sa bonne compréhension auprès de l'équipe commerciale régionale
- Participation aux réunions commerciales régionales
- Support Technique selon les besoins, les demandes et les capacités (visites clients ou revendeurs en tandem, représentation lors de salons professionnels)
- Participation constructive à l'Ets, respect des valeurs, remontée infos pour services transversaux.
- Participation active au développement des processus internes au Service Après-Vente
- Participation active au développement des produits par une implication quotidienne

Le poste nécessite des déplacements en région 1 à maxi 2 semaines / mois, des réunions à distance via TEAMS sont possibles.

Des déplacements ponctuels au siège et en Allemagne sont également possibles (auprès de la maison mère)

Les résultats attendus:

- Un réseau de Service adapté à l'activité commerciale, impliqué, de très haute qualité, ayant une parfaite connaissance des équipements, des produits de Service et des process.
- Une bonne collaboration avec le service commercial et les services transversaux

**Votre profil**:
A mínima BAC+2 / +3 technique ou première expérience confirmée dans un poste similaire ou SAV
- Maitrise de l'anglais serait un plus
- Esprit d'initiative, aisance dans le contact, diplomate, autonome et structuré, disponible et flexible, digne de confiance, motivé et transparent dans son activité, honnête, sincère

**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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