Reponsable Opérationnel de Compte - Paris, France - Cloud Temple

Cloud Temple

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Expert en sécurité, Cloud Temple est un pure player agnostique des transformations Cloud et l'un des leaders du Cloud Privé Souverain en France, en Tunisie et en Côte d'Ivoire.

Avec plus de 250 collaborateurs, Cloud Temple est aujourd'hui présent à Abidjan, Caen, Lyon, Nantes, Paris, Tours et Tunis.

Afin de soutenir la croissance de Cloud Temple, nous recherchons un(e) Responsable opérationnel de compte pour piloter les services aux infrastructures d'une institution à caractère industriel, localisée à Châtenay-Malabry. Expérimenté(-e) et passionné(e) de l'informatique, vous avez le goût des challenges et aimez apprendre.
- **Votre mission**:_

Rattaché(e) à la Direction Clients, en tant que véritable patron de la production, vous êtes responsable des services aux infrastructures de votre client et des équipes qui les produisent:
**Assurer la relation client : contractuelle, financière et commerciale**:

- Garantir la satisfaction et la fidélisation du client
- Être l'interlocuteur privilégié du client en garantissant un suivi personnalisé et une maîtrise les enjeux métiers
- Être force de proposition pour accompagner le client (réduire ses risques, améliorer la performance et l'agilité avec ses métiers,)

**Piloter les projets**:

- Analyser le besoin client et coordonner la production des offres commerciales avec les experts
- Garantir la bonne exécution des projets en termes de périmètre, délai, qualité et profitabilité
- Assurer une bonne communication sur le projet (tableaux de bord, reporting vis-à-vis du client, de sa hiérarchie, animer les différentes réunions et comités projet)

**Piloter le opérations**:

- Manager hiérarchiquement les équipes de production (5 ingénieurs) et les équipes de proximité (5 techniciens). Un Team Leader nommé sur chacun des équipes
- Piloter le Help Desk du client réalisé depuis un centre de service Cloud Temple (Lyon)

Nous recherchons un « patron de la production », une personne qui aura une grande expérience en exploitation, qui a pu grimper les échelons, monter en compétences techniquement puis basculé sur du management.

**Informations complémentaires**:
Poste situé à Chatenay-Malabry. Déplacements ponctuels en province sont à prévoir
- **Profil recherché**:_
- Issu(e) d'une formation Bac+4/+5 en informatique
- Expérience en ESN, infogérance et production
- vous justifiez de 8 ans d'expérience ad mínima réussie dans la production avec des compétences avérées dans le pilotage de clients, en management (hiérarchique) et de bonnes connaissances en infrastructure.
- Bonnes connaissances/expertise en infrastructure (architecture infrastructure, hébergement, infogérance de production,...)
- Compétences managériales, leadership, efficience et force de proposition sont vos qualités principales

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 70 000,00€ à 80 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Lieu du poste : Un seul lieu de travail