Alternant Customer Happiness Officer - Marseille, France - Orchestra

Orchestra

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Orchestra-Prémaman recherche un Alternant Customer Happiness Officer H/F pour son service client.

Les missions principales sont les suivantes:

- Répondre aux réclamations et avis clients & produits dans les délais impartis, par mails, courriers, appels, chat, réseaux sociaux en adoptant une réelle démarche commerciale et de satisfaction clients,
- Implémenter les tableaux partagés,
- Activer/désactiver les cartes clubs/cadeaux,
- Suivre les commandes/livraisons vers domiciles/magasins.

**Profil recherché**:

- Vous êtes dotés de bonnes capacités de communication,
- Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs,
- Vous aimez travailler en équipe,
- Vous avez une fibre commerciale,
- Vous maitrisez le Pack Office, notamment Excel,
- Vous avez une appétence pour le Digital et allez intégrer une formation en Marketing/développement commercial.

Poste à pourvoir pour la rentrée scolaire 2023.