Assistant Administratif - Lyon, France - SOVITRAT SAINT ETIENNE

SOVITRAT SAINT ETIENNE

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Secteur : BTP

Poste : Assistant administratif Homme ou Femme
- Mission principale du poste:
Traiter et centraliser toutes les demandes internes ou externes liées au SAV

Assurer un rôle d'interface entre le client et le service SAV.

Assurer la gestion des appels clients du SAV

Centraliser, traiter le suivi de toutes les demandes, clients ou internes à la société liées au SAV, effectuées par mail ou par téléphone, afin d'apporter une solution rapide et adaptée.

Planifier les différentes interventions préventives ou curatives des techniciens ou entreprises extérieures, par le biais d'un système informatique, en tenant compte des compétences, de la localisation et des disponibilités des techniciens.

Contrôler la bonne réalisation des tâches planifiées et le bon retour des informations liées à l'intervention.

Garantir un suivi des appels téléphoniques clair et propre par le biais d'un support adapté.

Signaler tous les problèmes à son responsable.

Garantir un dialogue respectueux envers les techniciens

Horaires du bureau

Salaire selon profil et expérience

BAC+2 en assistanat OBLIGATOIRE Expérience d'au moins 2 ans sur poste similaire

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport logistique, des télécoms ainsi que dans Le secteur du BTP.